Kategoriarkiv: Marknadsföring

10 lästips om hur du når en stor publik med ditt startup


Foto: Luringa (CC)

Jag har läst en hel bunt med bra bloggposter om PR och försäljning för startups de senaste veckorna. Hur marknadsför man sitt startup? Hur lyckas man få mycket press? Vilka skalbara försäljningskanaler finns? Här nedan har jag samlat ihop de bästa artiklarna med en liten kommentar eller ett citat från allihop. Enjoy!

1. 16 Ways Your Startup Needs To Be Getting Customers
Superbra och ganska komplett lista på olika sätt att få kunder. PR, SEO, Affiliate, Events, Direct Sales och 11 till ;)

2. 36 places where you can submit your startup for some coverage
Det finns en helt bunt med bloggar och sajter som publicerar nya startups. Väl värt besväret, om inte annat för att få länkarna.

3. PR for Your Startup: How a Bunch of Silicon Valley Rookies Out-Launched the Veterans
Ett bra case med många lärdomar om hur man pitchar stora techbloggar á la Techcrunch, och vad resultatet av en omskrivning blir i trafik. Något som jag bloggat om tidigare.

4. Top 12 Most Influential Sites In the Viral Memesphere
Vill du få fnurr på något viralt är det alltså Mashable, The Huffington Post och BoingBoing du ska satsa på.

5. If you build it, they won’t come, unless…
En hel del bra idéer om hur man kan utnyttja kontakter och möjligheter till att nå kunder. Eller som Eric Ries formulerar sig ang. customer development: ”Very few startups fail for lack of technology. They almost always fail for lack of customers.” ;)

6. The Secret To Getting Really Good Press
”§ Key Tip: To get through the clutter, I rely on a basic fact of human nature:  People love to read about themselves.” Det, och mycket mer, i den här artikeln beskriver utförligt hur du ska göra för att få bra press. Smarta tips som inte alltid är helt självklara!

7. PR Tips For Startups: How To Get And Keep The Media Attention
Ganska gammal artikel, fortfarande lika värdefull. Och glöm ej det konkreta tipset som jag utan att tveka kan skriva under på av egen erfarenhet, ”Do not launch on Friday and on Monday”.

8. Startup Marketing Advice from Balsamiq Studio
Över två år på nacken gäller stora delar av de här tipsen fortfarande. Bra tips från ett underdogperspektiv. Applicerbara tips till väldigt många startups.

9. A viral ”launching soon” form
Nog för att ”stealthish startup-thingy, give us your email and we’ll let you know when we have something for you” är bra nog. Den här virala varianten gör dock att den sidan i sig självt blir viral. Grymt smart!

10. What are all of the free methods of initial user acquisition for a consumer web service?
En Quora-tråd där jag ger några förslag på initiala user acqusition-metoder.

80/20-regeln i framgångsrika social media-satsningar

Björn Fant har skrivit en bra bloggpost om viral spridning och har i den vänligt nog skrivit att han tycker jag är duktig på att marknadsföra det jag skriver. Tack Björn!

Ok, så hur agerar man snabbt? Skapa en grundläggande viral motor för din blogg som går igång automatiskt varje gång du publicerar ett blogginlägg. Personligen tycker jag att Anton Johansson är en gud på detta område. Publicera en länk till inlägget på Facebook, Twitter, Google Buzz, Myspace och Linked in. För internationella sajter kan du lika gärna inkludera Stumble upon, Digg, Reddit och Delicious. Med WordPress är det relativt smärtfritt. Ett RSS-flöde till din blogg är obligatoriskt.

Som så mycket annat, det är inte någon rocket science, det handlar bara om att förstå hur viktig marknadsföring är för innehållet man producerar. Den världskända Paretoprincipen, eller 80/20-regeln, i mitt synsätt att 20% är producera och 80% marknadsföra.

Detta är något som låter självklart men som alltid visar sig vara en tankeställare när jag är ute och föreläser. Det hjälper inte att ha en blogg om ingen vet att den finns. Framgångsrika bloggar lägger 20% av tiden på att producera innehåll och 80% på att marknadsföra den. Så har bloggar som  Blondinbella, Manolo och Saltå Kvarn gjort.

Jag kommer ihåg när jag och Eric lanserade modetoppen.se, en Digg-kopia inriktad mot Svenska modebloggar, och Isabella aka Blondinbella ringde tidigt på morgonen när hon hört om oss. Detta var innan hennes stora genombrott, även om hon var en populär bloggare redan då, och hon jobbade stenhårt för att få mer trafik. Hon var den enda modebloggare som lade in ALLA sina inlägg på modetoppen.se och i tre månaders tid dominerade hon också vår förstasida pga att hon uppmanade sina läsare att rösta, samt använde våra widgets (som vi utvecklade till stor del pga hennes önskan om sådana) . Det var ingen slump att hon skapade Sveriges största blogg, det var hård marknadsföring från start till mål.

Att bli framgångsrik bloggare, twittrare eller lyckosam i något annat socialt medie kräver förutom bra innehåll ett sinne för hur man ska få folk att konsumera det. De där 80% av marknadsföring är trots allt väldigt viktiga.

Personal branding genom visuella igenkänningsfaktorer

Personal branding är ett intressant ämne jag grottar ned mig i relativt ofta, vilket även gjort att jag fått möjligheten att föreläsa om ämnet i olika sammanhang ett antal gånger senaste tiden . När jag i söndags var på TEDxViggbyholm, ett välarrangerat event av superkommunikatören (och föreläsaren) Johan Ronnestam med inriktning visualisering, kom jag att tänka på hur mycket visuella medel man ofta omedvetet använder för att bli ihågkommen.

När man försöker förbättra sitt eget varumärke handlar det i hög grad om att kommunicera ut sina bästa karaktärsdrag, så att fler personer kommer ihåg dig och får den bild av dig som du vill förmedla. Privat brukar detta ske omedvetet genom att man framhäver sina bästa sidor så att personer man träffar kommer ihåg att man t.ex. är glad, rolig, snygg och smart.

Att man använder visuella identitetsdrag i vanligt varumärkesbyggande är en självklarhet, man utgår ofta från logotyp och resten av den visuella identiteten när man gör brandingkampajer just för att det är dessa som ska fastna. Vilket även gäller när varumärkesbyggandet handlar om att en själv och ens namn ska bli ihågkommet. Kommunikativt innebär det att man försöker framställa sig någorlunda liknande i sin kommunikation under lång tid, så att dessa personlighetsdrag är de som i slutändan sätter sig på minnet. De personlighetsdrag som upprepas varje gång något möter en har en förmåga att också vara de som fastnar.

Några exempel på visuella ”igenkänningsfaktorer” jag och andra använder oss av:

1. ”SuperAntons patenterade fotomin”


Foto: Paula Marttila & Gitta Wilén

Jag är vida känd för min fotomin, vilket förutom att folk känner igen mig på bilder lättare (t.ex. profilbilder), även gjort att folk tycker jag ser glad ut och inte minst – känner igen mig IRL.

2. Klädstil

När det gäller kläder har de flesta redan en outtalad stil som de håller någorlunda fast vid. Vilket ökar igenkänningsfaktorn mycket. Jag har t.ex. färgglada kläder och rutiga skjortor som många förknippar med mig. De som har en klädstil som står ut från mängden, kommer man såklart ihåg ännu bättre.

3. Glasögon


Foto: Pelle Sten & Nikke Lindqvist

Judith Wolst och Nikke Lindqvist är två personer man känner igen på hundratals meters avstånd bara pga deras glasögon. Glasögon har en förmåga att bli en viktig del av ens yttre igenkänningsfaktorer eftersom det är en av få attiraljer man alltid har på sig.

4. Skor


Foto: Marcus Westberg

Det krävs mycket för att bli ihågkommen för sina skor men det finns de som lyckas. Simon Sundén är en av dem.

Efter att ha hittat de igenkänningsfaktorer samt personegenskaper man vill kommunicera ut är nästa steg hur man syns och hörs, dvs marknadsför sig så ens person når ut. Vilket inte handlar så mycket om visuella saker utan snarare om sociala. Det lär jag återkomma till i en annan bloggpost inom kort. Stay tuned!

Om att skapa fans

Klyschan ”har du 1000 trogna fans så kan du leva på dem” är välspridd och genial. Säkert också sann. Alla behöver fans. Vänner, familj, folk som gillar oss och för företag kunder, användare, journalister, bloggare och potentiella rekryteringar. Alla har fans i någon form, trogna eller ej.

Det fina med fans är att det handlar om en ärlig relation. Ibland personlig, ibland inte, men fansen har på något sätt en relation till dig, ditt varumärke eller produkt. Relationer innebär tillit, hörsamhet, förlåtande och långvarighet. Vilket innebär att fans är de bästa kunderna, budbärarna och dessutom förlåtande även om något skulle gå fel (de kan bli besvikna och ändå fortsätta köpa produkterna, t.ex.).

På senare tid har jag pratat med många personer som jobbar i branscher där att skapa fans är ett väldigt tydligt mål. T.ex. bokförlag/författare, skivbolag/artister och tidningar/krönikörer. Anledningen till att jag pratat med dessa personer är att alla på något sätt vill veta hur de kan använda sociala medier på ett smart sätt i marknadsföringssyfte.

Dvs, hur de kan få fler fans genom att använda social media.

Social media är väldigt välanpassat för att få fler fans. Det som tidigare varit svårt, att hitta kontaktytor för att interagera med befintliga och potentiella fans, är helt plötsligt väldigt enkelt och effektivt. Vem som helst kan börja följa en kändis på Twitter och ha möjligt att kanske även få svar om en fråga ställs. Varje svar från kändisen ger en närmare och bättre relation till den som följer, vilket i slutändan förhoppningsvis gör att personerna som följer tillslut blir fans.

Och desto mer uppmärksamhet fansen (och de potentiella) får, desto mer intressant blir det att vara ett fan till den personen.

”If you want to be interesting, be interested”.

Några konkreta sätt att använda social media för att skapa fler relationer och i långa loppet fler fans:

  • Gå in och svara på alla blogginlägg som skrivs om dig/ditt varumärke eller din produkt. Och glöm ej att om du är t.ex. en artist, gå in och svara själv (inte din pr-byrå) och visa att du lyssnar.
  • Länka och skriv om det folk skriver i sina bloggar om dig/ditt varumärke eller din produkt. I din blogg, på din twitter eller din Facebooksida. Ger trafik till bloggarna som skrivit, vilket gör de glada, och dessutom blir det ”officiellt” att ni gillar det de gör. Se hur t.ex. Lindex har gjort detta på ett briljant sätt.
  • Svara på alla frågor på Twitter, även om det är kort eller ”det kan jag inte svara på”. Var tillgänglig, desto enklare det är att få kontakt desto enklare är det att påbörja någon slags relation.
  • Använd spänningen i realtid. Se till att twittra, bambusa och facebooka saker som händer just nu – vilket gör att fansen måste följa mycket mer aktivt. Genom att blanda in realtidssändingar från t.ex. Bambuser måste fansen ha med dig i sina ”följer mest aktivt”-listor på Twitter, i Tweetdeck eller på Facebook.
  • Tillför värde som inte fås någon annanstans. Bilder, tankar, videoklipp och detaljer som ingen annan än du själv kan berätta om. Lägg inte bara upp pressbilder på din Facebook page, lägg upp snaskiga behind the scenes-bilder från studion.
  • Följ de flesta som följer dig på Twitter. Illusionen av att du lyssnar är bra nog och när du väl visar att du lyssnar genom att dessutom svara någon gång då och då, inges tillit.

Och några generella tips:

  • Var personlig och transparent. Ärlighet varar längst.
  • Att verka svårfångad och ”cool” kan ge sken av att ge en viss hype kring saker. Ödmjukhet, tillgänglighet och raka svar brukar dock vara effektivare. Öppet engagemang ger uppmärksamhet och engagemang tillbaka.
  • Använda många kanaler. Twitter har fördelar, Facebook har andra, Youtube likaså. Alla är bra kontaktytor till nya fans och bör användas. Med olika syften och tillvägagångssätt, dock. Blogg och Twitter är de personligaste och kanske även de effektivaste för nya fans pga deras öppenhet, även om Facebook har störst spridning.

Det går även att få många fans genom att göra oerhört bra saker. Oförglömbara låtar, imponerande ”wow”-produkter eller underbara böcker. Traditionellt är det kanske så många definierar ”att vara ett fan av någonting”. Få har dock så bra ”produkter” och framförallt är de inte fanns förrän de redan blivit kunder (i de flesta fall). Vilket innebär att det då inte handlar om marknadsföring eller att hitta nya kunder och ambassadörer.

I tider då det inte längre krävs en boksigneringsturné, en köpcentrumkonsertsturné eller en rolig reklamkampanj för att få kontakt med potentiella engagerade fans har det blivit möjligt att få fans bara genom att vara en sjysst person som är villig att vara social.

Och att man skapar relationer genom att vara social är ju inget nytt…

Framtidens sök- och sökmarknadsföring

Jag var och föreläste på Folkungaskolan för några veckor sedan, om trender inom marknadsföring. Samma elev som såg till att hans lärare bjöd in mig som talare, skickade mig lite (smarta) frågor i efterhand till hans projektarbete.

Då de handlar om ett väldigt aktuellt ämne, och jag är en av få som både jobbar med att utveckla en sökmotor (Twingly) och som dessutom  jobbar med att konsulta inom sökmarknadsföring (om än sällan nuförtiden), har jag förhoppningsvis några vinklar på framtidens sök- och sökmarknadsföring som kan vara intressanta för fler att höra om.

- Google lanserar allt fler sociala sökverktyg som ”social search” och sökning i real-tid. Hur tror du att Google och andra sökmotorer kommer att utvecklas de närmaste åren?

Vi har redan sett början på framtiden under hösten. Både Bing och Google har börjat ha med realtidssök i sina vanliga sökresultat, vilket gör att de blir relevanta även vid nyhetshändelser som t.ex. jordbävningar eller events som Oscarsgalan. Sökmotorerna blir de mest relevanta nyhetskällorna i realtid, medan tidningar kommer bli ifrånsprungna och orelevanta för det som händer just nu.

Tidigare har länkar fungerat bra som auktoritets- och relevansfaktor för sökmotorerna men nu när realtid, nya interaktiva former av innehåll och även mycket mer multimedia produceras krävs nya sätt att mäta relevans och auktoritet. På Youtube är det t.ex. antalet visningar, på Twitter antalet followers, på Facebook antalet vänner och Likes etc. Vilket sökmotorerna måste anpassa sig till. Detta är även anledningen till att sociala relationer blir så viktiga att förstå sig på för t.ex. Google, de kommer lägga grunden för framtidens sätt att mäta relevans i sökresultat.

- Facebook har gett sig in i marknaden för sociala sökmotorer. Google har redan svarat med sin ”social search”-funktion (som inte indexerar Facebook). Hur tror du att de två kommer att försöka utmanövrera varandra i framtiden?

Facebook håller steg för steg på att bli en sökmotor. Deras förändringsbenägna redesigns, uppmaningar till öppnare privacy-inställningar och nya Facebooksöket tyder på att de i framtiden kommer bygga en öppen sökmotor byggd på den sociala grafen. Helt klart är att de ser Google som sin största konkurrent.

Google däremot, är intresserade av att komma åt allt data i Facebook. Idag kan de inte indexera innehållet från Facebook, vilket är ett väldigt stort hål i deras index av information.

Hur de kommer förhålla sig till varandra är svårt att säga, mer än att Google kommer satsa mer på de sociala bitarna och Facebook på sökbitarna.

- Real-tid tycks vara nästa stora trend på internet. Hur kommer marknaden för sökordsmarknadsföring att förändras i takt med att sökningar blir att mer real-tidsbaserade?

Den största förändringen är egentligen inte att sökmotorerna rent tekniskt börjar presentera resultat i realtid, utan att användarna kommer gå till sökmotorerna och söka efter realtidshändelser istället för att gå till Aftonbladet. Och där användarna finns, där måste också annonsörerna finnas. Relevanta, även för realtidshändelser.

Detta kommer innebära många förändringar. Annonsörerna kommer vilja utnyttja snabbheten i realtid och ge relevanta erbjudanden anpassade efter situationen. Röda Korset skulle t.ex. annonserat i Google i samma sekund som de första tweetsen från Haiti-katastrofen trillade in. Vilket också innebär att Google och de andra annonssystemen som finns på internet idag också måste anpassas till att passa realtidswebben. Idag har tillgängligheten på information i realtid blivit väldigt hög, medan tillgängligheten på relevanta annonser i realtid är väldigt låg. Häri ligger stora utvecklingsmöjligheter närmsta åren.

En annan aspekt av det här är att sammankoppla annan annonsering med sökannonsering. När en Volvoreklam visas på  Tv4, bör Toyota annonsera just då och precis efter när de som sett tv-reklamen börjar söka efter ”volvo” eller ”köpa bil”. Något som kommer bli ännu viktigare när iPad och andra liknande surfplattor anpassade för att konsumeras när man tittar på tv blir vanligare.

- I allt större grad kommer värdefullt innehåll vara vad som bär eller brister för hemsidor när konkurrensen om sökord tätnar. Vad skulle du ge för tips för företag som först nu ger sig in i sökordsmarknadsföring?

Att se det som en av de viktigaste marknadsföringskanalerna. Det dyraste för de allra flesta företag är att skaffa sig nya kunder och när man har möjlighet att fånga upp folk som aktivt söker efter dig eller din produkt så är det en för bra chans för att strunta i. Billigt, hög konvertering, enkelt och förhoppningsvis långsiktigt.

Däremot, se upp för konsulter och företag som sysslar med det. Alldeles för många har ett kortsiktigt tänk. Här finns en lista på personer jag rekommenderar. Dessutom är Nikke Lindqvist som gjort listan en av de absolut bästa, så han ska icke förglömmas.

Viral loops vs Viral tools

(Skrev det här utkastet för några dagar sedan. Avbröt skrivandet, och nu har jag glömt bort poängen. Men jag tyckte ändå det var värt att publicera, så ni  får helt enkelt hjälpa mig i kommentarerna.)

Det är viktigt att få sin tjänst, sitt innehåll eller sin reklam viral på internet. Vare sig det handlar om en PR-kampanj eller att få fler medlemmar så är det spridandet, distributionen, som gör att det lyckas eller inte. Att synas i sökmotorer och att få en slags viral spridning är mer eller mindre de enklaste och klart viktigaste distributionssätten på internet, åtminstone när man pratar om sådan distribution man inte betalar för.

De som jobbar med detta brukar oftast inrikta sig på att producera sådant innehåll som folk gärna sprider vidare. Oftast något väldigt oväntat. ”Bloggbart” eller sånt man vill berätta för sina kompisar om, sånt man vill Twittra om. Drömmen är en positiv bloggbävning, en riktig ”snackis”. Det är inte ofta själva distributionen är en viktig del av kampanjen, tjänsten eller vad det nu är för innehåll (klassiska exemplet: videoklipp), man hoppas på det bästa.

Något jag skulle vilja kalla ”Viral tools” är välanvända. Det är sådant som gör det enklare för folk att distribuera det vidare. Ofta är detta en ”Retweet this”-knapp, en Sharethis-widget eller ”Kopiera den här koden för att visa videoklippet på din blogg”. Detta är något väldigt viktigt, desto lättare att sprida vidare något desto fler kommer göra det. Däremot ska man inte överskatta effekten, det är inte knapparna som gör något viral. Men de hjälper (varför tror ni annars så många stora tidningar i USA har Digg-knappar? Jo, hamnar de på startsidan får de sjukt mycket trafik).

Precis som jag utrönat i en annan bloggpost, som fortfarande är högaktuell, handlar dock ”Viral loops” om något helt annat. Och för webbtjänster är detta väldigt viktigt.

Jag tycker t.ex. Teds kartor är grymma men de har ingen viral loop inbyggd. När jag sprider vidare en recension, ett café eller en karta så stannar det vid det. Mina kompisar fortsätter inte per default sprida vidare dessa. Det blir ingen loop där jag tipsar 10, de 10 tipsar 10 var (dvs 100) och där de 100 sprider vidare till 10 000.

Självklart är det väldigt svårt att uppnå detta och det kanske inte heller vore viktigt för dessa tjänster. Det är dock extremt kraftfullt när det fungerar. Facebook spreds delvis väldigt snabbt för att 1. någon blir medlem 2. denne vill ha kompisar för att få ut något av tjänsten, bjuder in sina kompisar 3. dessa kompisar bjuder in sina kompisar 4. någon lägger upp bilder, taggar två personer men den tredje personen har ännu ej facebook, de bjuder in den personen så han/hon kan se bilden 5. hon bjuder in sina kompisar… och så fortsätter det.

Lyckas man skapa en positiv viral loop har man verkligen lyckats. Oftast krävs det att tjänsten i sig skapar den här virala loopen, att loopen startas för att de som använder tjänsten då får större värde.

Så vad är då egentligen skillnaden på en viral loop och en viral tools? Jo viral tools kan man använda på allt innehåll, det är något av en ”hoppas på det bästa”-taktik, som dock alltid ska användas, medan viral loops är något som startar av sig självt och som nästan alltid är en (ofta omedveten) del av tjänsten/innehållet i sig.

Viral tools ska dock inte vara en taktik för distribution i sig, det är bara verktyget som gör det lättare att distribuera. Viral loops däremot är lika osäkert som söktrafik men en äkta bra distributionsmöjlighet.

Det är de små detaljerna som gör det

Äntligen har Bloglovin‘s Mattias Swenson börjat blogga. Och det med ett riktigt bra inlägg om varför Twitter är en vinnare och Jaiku en förlorare.

Jag tror inte det bara är de här sakerna som gjort att det blivit som det blivit, även om de såklart haft en rejäl påverkan. Det finns stora skillnader och framförallt tillfälligheter som gjort Twitter till en tjänst med ett par miljoner besök medan Jaiku bara har ett par tusen.

Mattias har dock ett par viktiga poänger i sitt inlägg och använder väldigt tydliga case i Twitter/Jaiku-fallet som jag gillar. Det blir väldigt pedagogiskt att först visa hur Twitter gjort och sedan jämföra mot Jaiku. Twitter är duktiga på att driva trafik och konvertera besökare till användare, medan Jaiku har en hel del svagheter på den fronten.

Widgets, Technorati Ads, Reddit, Bloggkoll vs fav.or.it och podradiopriset

Fred Wilson funderar intressant över widgets. Nyhetsvärdet i widgets är borta men idén är god, även om de måste få mycket störra värde i sig själva i framtiden. Ungefär samma problematik som med Facebook-apps, alltså.

Technorati har lanserat ett eget annonsnätverk. Lite förvånad över att det är cpm-baserat och att de verkar rätt så inriktade på större bloggar (även om de såklart nämner long tail). I övrigt är det såklart intressant, bloggar behöver bättre intäktsmöjligheter.

Digg-klonen Reddit blev idag open-source. Rätt intressant steg att ta för en sajt som i övrigt är helt inplastad i sig själv och sina användare.

Bloggkoll-gänget har gjort en riktigt bra reklamfilm. Snyggt, smart och viral! Bloggkoll som förövrigt från och med idag har en internationell konkurrent, nämligen precis-ur-privat-beta-stadiet fav.or.it. Jag träffade gänget bakom fav.or.it i Amsterdam tidigare i våras och de är ett duktigt gäng som fortfarande (!) till stor del bygger sin marknadsföring på att Robert Scoble gillar dem.

What’s Next har vunnit podradio-priset. Kul och grattis!

Kändissajt, Webmaster Center, E-handelstrender, Get Satisfaction och Tuurf

Posh24 är en liten startup i Stockholm som på bara ett år har lyckats få över 55 000 besökare/vecka på Posh24.se. Nu har de lanserat Posh24.com med dunder och brak och satsar på att konkurrera med storheter som Perezhilton och People. Under året kommer de fortsätta internationaliseringen och ge sig in på fler marknader. (Disclaimer: jag är marknadsföringsrådgivare åt Posh24)

MSN/Live.com har gjort en motsvarighet till Google Webmaster Tools. Jag tycker det ser ganska bra ut med några features som varken Yahoo eller Google har.

Mikael Zachrisson listar 9 trender inom e-handel. Inga direkta skrällar men ändock intressant. Och ingen säger väl emot citatet:

E-handeln är naturligtvis här för att stanna.

Suveräna Get Satisfaction blir ännu bättre med Twitter-kopplingen. Man ska lyssna på feedback varifrån den än må komma.

Tuurf har lanserat ”Tuurf Lite” för att testa och för att visa hur kraftfullt geopositionering är. Läs mer hos en av grundarna Hjalmar.