Länkar, tips

Artiklar du borde läsa feb 2015

Artiklar och bloggposter jag tycker du ska läsa under februari 2015.

What’s table stakes in SaaS, anno 2015
The point that I made was that most of the tactics which smart SaaS entrepreneurs developed around 2007-2009 – inbound marketing, conversion optimization, lifecycle marketing, etc. – and which gave them a competitive edge at that time can no longer be used to gain a competitive advantage. This doesn’t mean that you should ignore these strategies. It’s exactly the contrary – you have to do all of this, and you have to do it excellently. But it doesn’t mean you’ll win, it’s necessary just for having a seat at the table.

How Amazon Tricks You Into Thinking It Always Has the Lowest Prices
“Amazon may not actually be the lowest-priced seller of a particular product in any given season,” the report reads, “but its consistently low prices on the highest-viewed and best-selling items drive a perception among consumers that Amazon has the best prices overall — even better than Walmart.”

Disney’s making a kids show about a retired 15-year-old eSports player
”With the popularity of video games and electronic sports, we’re thrilled to give our audience a new series that spotlights one of their biggest passions and features fan-favorite star Cameron Boyce,” said Adam Bonnett, executive vice president of original programming for Disney Channels Worldwide. ”We are bringing the video game universe to life and giving our popular multi-camera series a fresh, new twist by integrating gaming visual effects into each episode.”

Bigger than Hollywood
”Put another way, in 2014 iOS app developers earned more than Hollywood did from box office in the US. Although the totals for Domestic (US) Box Office are not the complete Hollywood revenues picture, Apple’s App Store billings is not the complete App revenue picture either. The Apps economy includes Android and ads and service businesses and custom development. Including all revenues, apps are still likely to be bigger than Hollywood.”

Chart dump: Apple’s monster quarter
Charts, charts, charts…

The state of consumer fintech
”One thing that becomes clear is that while some companies have multiple products that target different activities involved in consumer finance, there’s no one company that does all of this. For example, there’s no tech company that allows users to both invest in stocks and bond and also take loans. Similarly, there’s no company that both gives users short term credit (credit cards) and also let them invest in the markets. Simple is an all-in-one bank, but even then that focused on the consumption side of banking, allowing for easy sending, spending and access to spending information, but it did not allow users to invest in the markets or take loans. This is how consumer banking is being “unbundled” — a bank is being broken up into its key activities, and products are emerging which do those key activities better/cheaper than banks.”

The unbundling of commercial banks
”The small business and commercial loans market is probably the one being disrupted the quickest by technology, with a number of startups emerging to compete with banks in this space, relying on different information to underwrite loans than banks have traditionally used.”

The algorithmic CEO
”The single greatest instrument of change in today’s business world, and the one that is creating major uncertainties for an ever-growing universe of companies, is the advancement of mathematical algorithms and their related sophisticated software. Never before has so much artificial mental power been available to so many—power to deconstruct and predict patterns and changes in everything from consumer behavior to the maintenance requirements and operating lifetimes of industrial machinery. In combination with other technological factors—including broadband mobility, sensors, and vastly increased data-crunching capacity—algorithms are dramatically changing both the structure of the global economy and the nature of business.”

6:1 metoden för att inte bränna ut sig
”Tomas Sjödin skriver i en av sina böcker att han sedan han började med ett vilodygn känner han igen ”dunket av en urgammal livsrytm”. Att sköta sina sysslor sex av veckans dagar och vila den sjunde ingår i flertusenåriga religioner, även i Skapelseberättelsen. Prästen Tomas Sjödin säger dock: ”Jag tror inte ens det är en religiös tanke. Det är vår allra äldsta livsrytm”.


Artiklar du borde läsa jan 2015

Artiklar och bloggposter jag tycker du ska läsa under januari 2015. Leading the World in Longevity: Japanese Firms in Business for a Century or More ”Approximately 20,000 of the 1.24 million business entities in Japan were established at least a century ago. Of these, about 1,200 have been in existence for at least 200 years, and some 400 for at least 300 years. Around 30 Japanese firms have endured for 500 years or more, and 7 have been in existence for a millennium or more.” The sharing economy must share the risks ”Many enjoy the challenge but few are secure. Meanwhile, we are stuck with 20th-century arrangements for providing work benefits and insurance — one of the hallmarks of the advanced industrial society — that do not fit the 21st-century worker. We urgently need to find new methods that do not attach all of these perks to direct employment and leave people who want to work differently out in the cold.” There’s an app for that ”This boom marks a striking new stage in a deeper transformation. Using the now ubiquitous platform of the smartphone to deliver labour and services in a variety of new ways will challenge many of the fundamental assumptions of 20th-century capitalism, from the nature of the firm to the structure of careers.” What Is Going To Happen ”Capital markets will be a mixed bag in 2015. Big tech names will continue to access capital easily (see 1/), but the combination of rising rates and depressed prices for oil will bring great stress to global capital markets and there will be a noticeable flight to safety around the world. Safety used to mean gold, US treasuries, and blue chip stocks. Now it means Google, Apple, Amazon, and Facebook.” What Just Happened? ”cyberwarfare, cybercrime, cyberhacking, and cybersecurity was by far the dominant theme of 2014. if anyone had their head in the sand on this one before this year, they don’t anymore. this is our new normal. the US takedown of North Korea’s internet last week, and the state department official’s comment that “i guess accidents can happen” is a moment to remember as we head out of 2014 and into our future.” Predictions For 2015: There Will Be Blood ”Hackers do something serious. I mean something that makes Sony look like a prank. Something that really fucks people up. Something that will appear to be state-sponsored and we’re left to guess about who is behind it. Maybe it’s Putin getting back at us for wrecking the ruble. Or maybe it’s carried out by Iran, or China. I hope this doesn’t happen, but I fear it will. The future of warfare is computers fighting computers.” 54 Screwups as a Startup CEO ”Since we sit in an open floor plan, I kind of assumed everyone knew what was going on because they can hear me and others. The problem with my logic is that everyone too busy *actually working* to sit around and listen to me.” Olafur Eliasson on How to Do Good Art “So as an artist, you become an entrepreneur by definition. . . . The art world underestimates its own relevance when it insists on always staying inside the art world. Maybe one can take some of the tools, methodologies, and see if one can apply them to something outside the art world.” social proof is the stat you didn’t know you needed Döden är definitiv och gör ont på livstid ”Självmord är inget mysterium. Det är den vanligaste dödsorsaken bland män i åldern 15-44 år och den näst vanligaste dödsorsaken för kvinnor i samma ålder. Det är ett folkhälsoproblem. Det finns kunskap att ta del av, varningssignaler att vara vaksam på och hjälp att få.” What Every Startup CEO Should Know About VCs ”Social Proof Is The Stat You Didn’t Know You Needed” 6 experter om e-handel och framtid ”Förutom detta så måste det till bättre logistiklösningar. Det borde vara självklart med hemleverans, snabbare leveranser, och möjlighet att följa paketen i realtid. Vem vill gå till Ica för att hämta sitt paket? Slöseri med potential!” eller som Ulrika twittrar ”E-handeln har inneburit en jätteskillnad! Numera är köerna i livsmedelsaffärens paketutlämning i förbutiken, istället för på varuhuset.” Unicorns Vs. Dragons ”A dragon is a company that returns an entire fund — a “fund maker.” VCs can have dragons in their portfolios just as LPs can have dragons in their portfolios. But if you do the math (and we did) you will find that dragons are four times as rare as a unicorn.” Deli-licious ”After 2008 many consumers started shopping at cheaper supermarkets, such as Aldi and Lidl. Customers also started buying in bulk online. However, in contrast to previous downturns, says Hugh Padfield, a director of the Bath Soft Cheese Company, this time people continue to buy basic products at the cheapest price, and spend the money they save on products that are better quality, like his own renowned Bath Blue cheese.”

Affärsmodeller, Innovation, trender

Gamla aktörer, nya varumärken


Johan Crona skrev ett bra inlägg i veckan om att ladda ett varumärke med rätt känsla. Om att vårt förtroende för stora, befintliga aktörer inte alltid är det bästa. När de lanserar nya produkter eller tjänster, så är vår spontana reaktion ”de försöker bara lura mig” istället för ”ah, det där löser ett problem åt mig”. När nya populära bolag som Spotify lanserar det är det tvärtom en positiv reaktion, ”ah det där vill jag testa!”.

Det här är ett stort problem för många stora bolag och branscher. Vem gillar sin bank? Vem gillar sin bredbandsleverantör? Sitt elbolag? SJ, Comhem, Telia, Posten, storbankerna, Vattenfall – alla dras de med samma problematik. Man litar inte på att de ser till kundernas bästa, att de kan hålla rätt servicegrad, att deras användarupplevelse för kunderna går åt rätt håll.

En del av de här gamla aktörerna har dock börjat inse detta, vilket man som slutkund inte alltid märker. De skapar nya ”startups” inuti sina organisationer, eller helt separat, för att de just som Johan skriver måste förhålla sig till att ”på lång sikt slår alltid de snabba ut de stora.”. Det enda sättet att komma förbi detta är alltså att skapa nya bolag, varumärken och paketera om det separat från sin vanliga organisation där det finns mycket legacy.

Några exempel många kanske känner igen är Halebop från Telia, eller Hallon från Tre. Andra exempel är Swish från storbankerna och Omni från Aftonbladet.

Det finns många anledningar till att man som storbolag inte kan göra det här i sitt egna varumärke. Jag har rådgivit en del av dessa organisationer om just det här och det finns några tydliga saker som återkommer till varför man måste göra det separat både organisatoriskt och varumärkesmässigt.

En banal, men ack så viktig sak, är ofta affärssystemet. För bolag med många tusen anställda finns ofta affärssystem som SAP med långa, sega ledtider för allt som går utanför ramarna. De löser ett problem för bolagets nuvarande struktur men allt utanför tar tid och enorma pengar att ändra på. Det är inte ovanligt med ett år eller mer för till synes små ändringar eller stöd. En annan sak är organisationsstruktur. Ett stort bolag är uppbyggt kring att man ska leverera resultat, att man ska minimera risk och skapa effektivitet. Det gör att det även där finns en struktur som inte riktigt stödjer snabbhet. När halva projektet handlar om att man måste sälja in det internt i fjorton steg, enligt givna processer, istället för att bygga produkt och hitta vägar till marknaden försvinner både snabbheten och engagemanget hos de som jobbar.

Det tredje är just det Johan poängterade, att varumärket inte längre är förknippat med förtroende. Skulle Telia själva lansera ett ”ungdomsabonnemang” så skulle det inte alls få samma känsla eller trovärdighet som Halebop.

Jag tror det här bara är början på storbolagens försök med nya varumärken, sina ”egna” startups för att kunna bli mer snabbfotade. Ibland kanske de kommer köpa bolag, som Nordnet gjorde med Shareville, men inte helt sällan kommer det vara de själva som tar initiativ till det (men ofta med extern hjälp). Det är smart och jag är övertygad om att storbolagens resurser, erfarenhet och långsiktighet kombinerat med startups snabbfotade, kundtillvända och produktfokuserade sätt att jobba på är en oerhört bra kombination.



I två av mina företag har vi samma utmaning och möjlighet just nu fast inom två helt olika erbjudanden. Vi har utmaningen i att göra vårt erbjudande bredare.

design-& webbyrån Grebban, som alltså är en konsultverksamhet, har vi historiskt haft den absoluta merparten av uppdragen att bygga och designa webbplatser. Våra kunder har velat ha en ny webbplats av olika slag (ehandel, företagswebb, kampanjwebb, webbtjänst, mobilapp). Klassisk webbyrå-verksamhet. Ibland har vi gjort identitet, branding, print, förpackningsdesign, fotografering, strategi, reklam men merparten av jobben har historiskt sett varit webb.

Det senaste året har vi dock växt mycket, från 3 till 7 personer, och det gör att vi mer än tidigare måste ha bättre koll på affären i bolaget. Vi mäter vilka kunder som är mest lönsamma, vilka projekt vi själva tycker vi har lyckats bäst med, vilka kunder som är nöjdast med mera. En av våra absolut största lärdomar på senare tid är hur viktigt det är att få kunderna att stanna kvar under en längre period, där vi får göra mer och mer. Att istället för att ”bara” göra en sajt t.ex. även få göra print, identitet och jobba kontinuerligt med kunden i bitar där de har behov av vår hjälp. Vilket vi även är väldigt bra på, har det visat sig, och vi har nu fantastiska case inom alla områden. Vi har blivit lika mycket designbyrå som webbyrå, kort och gott.

Så även om majoriteten av kunderna hittar till oss för att de vill ha en ny webbplats, så om vi även får göra andra saker utefter vägens gång så ökar vår marginal. Det skapar även bättre prisbild för kunden och i alla våra case hittills även högre kvalitet. Det senaste halvåret har detta varit en oerhört stor del av vår framgångsfaktor, att vi numera hjälper många av våra tidigare enbart webb-kunder med både fotografering, förpackningsdesign, print, identit/grafisk profil och så vidare.

Headler står vi inför samma utmaning fast inom en helt annan typ av verksamhet, ehandel. För fyra år sedan startade vi genom att välja en oerhört tydlig nisch – hörlurar. Sedan dess har vi lyckats etablera oss som en nischaktör med allt större djup i vårt segment (över 700 olika sorters hörlurar nu och det hoppas vi dubbla inom 6 mån). Det finns potential kvar här, t.ex. kan vi bli mycket större på hörlurar för gaming, men nischen ”hörlurar” har sina begränsningar långsiktigt.

För att kunna bli ännu större utan att sälja till andra länder, krävs att vi börjar sälja andra produkter förutom hörlurar. Vilket vi just nu börjat experimentera med- högtalare, mobilskal, wearables.

Båda företagen har alltså haft relativt nischade erbjudanden och har därigenom haft möjlighet att konkurrera trots många större konkurrenter. Vi har jobbat enligt ”Börja i en liten nisch och gör det riktigt bra”. I båda fallen är det tydligt att det är väldigt dålig marginal på att bara dra in nya kunder i vårt nischade erbjudande och att den blir betydligt bättre när vi lyckas sälja på de befintliga kunderna fler produkter eller tjänster. Både webbplatser eller hörlurar har lång köpcykel (även om det senare får allt kortare pga vi använder de markant mer nu än tidigare), så för att vara relevanta för kunderna mer kontinuerligt krävs fler produkter.

Utmaningen är nu att lyckas utöka respektive erbjudande så att det skapar mer värde för kunden än innan. Att erbjuda mer produkter eller tjänster som gör att första, ursprungliga erbjudandet och det nya blir mer attraktivt ihop än för sig.

Så vad innebär det i praktiken?

I Grebbans fall handlar det mycket om kvalitet. Om samma byrå gör både identitet, webb, foto och print så blir det bättre genomgående tråd designmässigt. Även mer effektivt, har vi gjort det ena går det snabbare att även göra det andra, än för andra, så det blir också en bättre prisbild. Vi går från att göra projekt till att jobba med ”kundkonton” där vi försöker jobba närmare våra kunder under lång tid. Bättre pris och kvalitet för kunden.

I Headlers fall handlar det om målgruppstänk i mångt och mycket. Vad vill de som köper hörlurar också ha? Kan vi bundla med musiktjänster eller bredda med träningsarmband, högtalare? Vad är det som skapar mest värde för kunden? Eller är det månne andra mobiltillbehör som skal, väskor?

Vilken breddning (eller bundling) blir en bättre affär för både säljare och köpare? Där är både utmaningen och möjligheten vi jobbar med både i Grebban och Headler just nu. So far, so good!


Två bra inlägg om att ängelinvestera

Betting on the Ponies: non-Unicorn Investing
”Play your game, the game you can win.”

What should I know as I start doing angel investments?

”Startups are like bands, most don’t make it, but still keep playing, few make money or change the world, but all believe their music doesn’t sound like anything else or that they can play better than the incumbents. But remember, Justin Beiber didn’t make it just because he can sing and Lady Gaga because she has an interesting wardrobe.”



Jag har varit dålig på att blogga här i år men helt på latsidan har jag inte varit bloggmässigt. Missa ej min andra blogg där ni kan följa vår resa med Headler, som vi just nu har en finfin tillväxtresa med.  Till exempel bloggade jag nyligen om hur man får ett ehandelsbolag att växa. Jag har även dragit igång podcasten Ehandelspodden där jag intervjuar intressanta ehandelspersonligheter. Två avsnitt hittills men fler är på gång. Utgångspunkten är att bli ett slags ”Värvet för ehandel”. Ganska nördigt, transparent och konkret. Tipsa gärna om gäster!

framtiden, trender, webbutveckling

Nej, alla kommer inte behöva kunna programmera

Det är en ständig diskussion om hur vi ska få fler att kunna programmera. Oerhört relevant. När ”software is eating the world” kommer det behövas en allt större andel människor som är duktiga på programmering och annan teknikutveckling. Ingenjörsprogrammen behöver tokfyllas på universiteten nu och för lång tid framöver.

Ska alla lära sig programmera? Låta programmering bli ett grundämne bredvid svenska, engelska och matematik? Nej. Alla ska inte behöva lära sig programmera. Jag tycker förvisso det vore dumdristigt att inte låta alla åtminstone lära sig, eller testa på, lite enklare html-kodning. Datorkunskap på grund- och gymnasienivå som idag handlar om att förstå hur en dator är uppbyggd, hur man redigerar i Word och gör en uträkning i Excel borde högst troligt förnyas till att innehålla HTML, Javascript och lite Photoshop.

Fast för att återknyta till rubriken, programmering är inget alla kommer behöva kunna. Av olika anledningar. Främst för att programmering som verktyg är ganska osmidigt. Det är hög inlärningskurva, det tar lång tid och det kräver ett människor för att skriva den. Självklart kommer programmering bli disrupted av nya verktyg. För att vara en bransch som är så ivrig på att ”reinventing” verktyg i andra branscher är programmering ganska outvecklat. Software eats software development.

För 20 år sedan var du tvungen att koda minsta lilla sajt från grunden. I början av 2000-talet krävdes det ett klick för att starta en sådan sajt, fast då kallades den blogg. Under första åren av 2010-talet har vi gjort samma utveckling inom många fler typer av applikationer – videoredigering, ehandelsplattformar, betalningssystem, hosting. Om ett par år är det lika enkelt att skapa mobilappar.

Och koden i sig själv, kommer äntligen bli så intuitiv att en gymnasieelev förstår hur den ska ändra i den för att göra nästa generations tillämpningar. Utan att behöva bli ingenjör först.