februari 7, 2010

Rösta på mig i Yaba

Dags att röstfiska lite. Trots alldeles för dålig aktivitet på mina bloggar är jag nominerad både med Fyra nyanser av brunt, SuperAnton, Mindpark & SSBD.

Så, rösta på mig i Yaba – Yet Another Blog Award. Eller på någon av de andra helt underbara bloggarna som är nominerade.

Och tack för att ni läser mina bloggar. Jag gillar’t.

februari 1, 2010

Framtidens sök- och sökmarknadsföring

Jag var och föreläste på Folkungaskolan för några veckor sedan, om trender inom marknadsföring. Samma elev som såg till att hans lärare bjöd in mig som talare, skickade mig lite (smarta) frågor i efterhand till hans projektarbete.

Då de handlar om ett väldigt aktuellt ämne, och jag är en av få som både jobbar med att utveckla en sökmotor (Twingly) och som dessutom  jobbar med att konsulta inom sökmarknadsföring (om än sällan nuförtiden), har jag förhoppningsvis några vinklar på framtidens sök- och sökmarknadsföring som kan vara intressanta för fler att höra om.

- Google lanserar allt fler sociala sökverktyg som ”social search” och sökning i real-tid. Hur tror du att Google och andra sökmotorer kommer att utvecklas de närmaste åren?

Vi har redan sett början på framtiden under hösten. Både Bing och Google har börjat ha med realtidssök i sina vanliga sökresultat, vilket gör att de blir relevanta även vid nyhetshändelser som t.ex. jordbävningar eller events som Oscarsgalan. Sökmotorerna blir de mest relevanta nyhetskällorna i realtid, medan tidningar kommer bli ifrånsprungna och orelevanta för det som händer just nu.

Tidigare har länkar fungerat bra som auktoritets- och relevansfaktor för sökmotorerna men nu när realtid, nya interaktiva former av innehåll och även mycket mer multimedia produceras krävs nya sätt att mäta relevans och auktoritet. På Youtube är det t.ex. antalet visningar, på Twitter antalet followers, på Facebook antalet vänner och Likes etc. Vilket sökmotorerna måste anpassa sig till. Detta är även anledningen till att sociala relationer blir så viktiga att förstå sig på för t.ex. Google, de kommer lägga grunden för framtidens sätt att mäta relevans i sökresultat.

- Facebook har gett sig in i marknaden för sociala sökmotorer. Google har redan svarat med sin ”social search”-funktion (som inte indexerar Facebook). Hur tror du att de två kommer att försöka utmanövrera varandra i framtiden?

Facebook håller steg för steg på att bli en sökmotor. Deras förändringsbenägna redesigns, uppmaningar till öppnare privacy-inställningar och nya Facebooksöket tyder på att de i framtiden kommer bygga en öppen sökmotor byggd på den sociala grafen. Helt klart är att de ser Google som sin största konkurrent.

Google däremot, är intresserade av att komma åt allt data i Facebook. Idag kan de inte indexera innehållet från Facebook, vilket är ett väldigt stort hål i deras index av information.

Hur de kommer förhålla sig till varandra är svårt att säga, mer än att Google kommer satsa mer på de sociala bitarna och Facebook på sökbitarna.

- Real-tid tycks vara nästa stora trend på internet. Hur kommer marknaden för sökordsmarknadsföring att förändras i takt med att sökningar blir att mer real-tidsbaserade?

Den största förändringen är egentligen inte att sökmotorerna rent tekniskt börjar presentera resultat i realtid, utan att användarna kommer gå till sökmotorerna och söka efter realtidshändelser istället för att gå till Aftonbladet. Och där användarna finns, där måste också annonsörerna finnas. Relevanta, även för realtidshändelser.

Detta kommer innebära många förändringar. Annonsörerna kommer vilja utnyttja snabbheten i realtid och ge relevanta erbjudanden anpassade efter situationen. Röda Korset skulle t.ex. annonserat i Google i samma sekund som de första tweetsen från Haiti-katastrofen trillade in. Vilket också innebär att Google och de andra annonssystemen som finns på internet idag också måste anpassas till att passa realtidswebben. Idag har tillgängligheten på information i realtid blivit väldigt hög, medan tillgängligheten på relevanta annonser i realtid är väldigt låg. Häri ligger stora utvecklingsmöjligheter närmsta åren.

En annan aspekt av det här är att sammankoppla annan annonsering med sökannonsering. När en Volvoreklam visas på  Tv4, bör Toyota annonsera just då och precis efter när de som sett tv-reklamen börjar söka efter ”volvo” eller ”köpa bil”. Något som kommer bli ännu viktigare när iPad och andra liknande surfplattor anpassade för att konsumeras när man tittar på tv blir vanligare.

- I allt större grad kommer värdefullt innehåll vara vad som bär eller brister för hemsidor när konkurrensen om sökord tätnar. Vad skulle du ge för tips för företag som först nu ger sig in i sökordsmarknadsföring?

Att se det som en av de viktigaste marknadsföringskanalerna. Det dyraste för de allra flesta företag är att skaffa sig nya kunder och när man har möjlighet att fånga upp folk som aktivt söker efter dig eller din produkt så är det en för bra chans för att strunta i. Billigt, hög konvertering, enkelt och förhoppningsvis långsiktigt.

Däremot, se upp för konsulter och företag som sysslar med det. Alldeles för många har ett kortsiktigt tänk. Här finns en lista på personer jag rekommenderar. Dessutom är Nikke Lindqvist som gjort listan en av de absolut bästa, så han ska icke förglömmas.

januari 30, 2010

iPad förändrar visst medielandskapet

Jag är redan ett fan av iPad, utan att ens ha testat den. Den var måhända inte bättre än förväntningarna, vilket gjorde att en del blev besvikna (något jag tror var ett medvetet val av Apple: de ville maximera PR-effekten, vilket de lyckades extremt bra med), men den är en produkt skapad för ett behov jag personligen har.

Den gör det enklare att surfa där laptopen (eller netbooken) är otymplig och där iPhonen är lite för jobbig att använda i längden. T.ex. framför tv:n, i sängen (där jag nu ligger och skriver det här), på tåget eller i passagerarsätet på bilen.

Och precis som jag skrev i min kommentar på Vassa Eggen, så kommer iPaden visst att förändra medielandskapet. Inte för att New York Times kan ta betalt för sitt innehåll, utan för att vi kommer surfa mer i sammanhang då vi konsumerar annan media.

Jag tror iPaden har en jättestor förändringspotential för mediebranschen i Sverige. Men på ett annat plan.

Den stora grejen med iPaden är varken tekniken, app store eller upplevelsen. Det är användningsområdet. Tänker man efter kommer iPaden konkurrera ut netbooken/laptopen i knät när man tittar på tv, när man åker buss och när man ligger i sängen före man ska sova.

Helt enkelt: en pryl man konsumerar internet med i nya sammanhang.

Det mest intressanta tycker jag är surfandet framför tvn. Jag tror det kommer bli livsviktigt för t.ex. TV4 att fånga upp interaktionssugna tittare så de inte bara sitter o surfar på andras sajter i soffan med Lets Dance i bakgrunden, utan interagerar kring Lets Dance medan de tittar. Backchannels etc kommer blomma ut ordentligt närmsta åren. Och iPad kommer vara en bidragande effekt till detta, äntligen en pryl som faktiskt passar beteendet många av oss redan har!

januari 26, 2010

Lediga jobb hos roliga startups

Svenska startups behöver er! Lågkonjunktur i all ära men Svenska startups har aldrig mått bättre. Varför inte ta chansen och jobba på de mest omvälvande, roligaste, kreativaste och mest utmanande företagen just nu?

Det finns självfallet negativa aspekter av att jobba i ett startup. Dels finns det sällan någon budget att leka med, åtminstone inte i vissa avseenden. Å andra sidan ser de här företagen mycket större värde i saker som traditionella, mer etablerade, företag inte gör på samma sätt. Och framförallt finns inga, eller få, hierarkier – vilket skapar förutsättningar som är svåra att hitta på andra arbetsplatser än just i startups.

Och nej, det behöver inte vara en livsstil att jobba i ett startup. Även om många gör det till det, oftast av den enkla anledningen att de älskar vad de gör. Många jobbar dock 9-17, precis som vilket annat jobb som helst, och utan att känna pressen av att ”göra jobbet till sitt största fritidsintresse”. Kort och gott, är man lite driven och kreativ har man sin drömarbetsplats bland saccosäckar, Macbooks, engagerade medarbetare och innovativa webbtjänster.

Svenska startups som letar duktigt folk just nu:

Twingly
Kom och jobba med mig! Vi jobbar med realtidswebb, social media och sökteknologi. Är du utvecklare får du jobba med STORA mängder data, sökteknologi och den allra senaste tekniken kring realtidsinteraktion. Är du formgivare/interaktiondesigner blir du en väldigt viktig kugge i produktutvecklingen och kommer få arbeta med både Twingly.com och widgets som visas 100-tals miljoner gånger per månad. Är du säljare får du jobba med Europa som spelplan och med mediaföretag, e-handel och mediabyråer som kunder. Läs mer, eller hör av er!

Videoplaza
Videoplaza är ett hett företag inom webbtv-reklam. De har en annonsplattform som används av kunder som Tv4, Kanal5, DN och Sydsvenskan. Dessutom expanderar de för tillfället väldigt kraftigt och har kontor både i Stockholm, Frankrike och London. Läs mer här.

Soundcloud
Det kanske osvenskaste företaget jag kommer nämna. De sitter i Berlin och London men har grundats av Alexander Ljung och Eric Wahlforss, två grymt duktiga entreprenörer från Stockholm. De söker en hel del folk nu, både marknadsfolk och utvecklare, så är du sugen på att jobba ute i Europa och dessutom intresserad av musikproduktion - här har du ditt drömjobb.

Bambuser
Bambuser gör så att du kan sända video från din mobiltelefon – direktsänt. De har precis fått en av sina första ”riktiga” kunder och jobbar hårt med att ta ut sin plattform till en bredare massa i Europa, där fenomenet inte tagit lika stor fart som i USA. De är alltid intresserade av duktigt folk.

Spotify
Spotify växte från cirka 40 till över 120 personer under förra året. De växer så det knakar. Och det utan att trumma på kvalitén, de anställer väldigt kompetent folk och har som bekant några av de hetaste programmerarna i världen i sitt team. De får in tusentals ansökningar på sina lediga tjänster och det är stor konkurrens. De växer dock fort, så passa på – de har extremt hög tillväxt!

Stardoll
Ett företag som det går väldigt bra för och som är lite äldre än de andra ovan. De söker dock folk till och från och är väldigt duktiga. Digitala klippdockor är nog förvånansvärt roligt att jobba med.

Jaycut
Ett annat startup som jobbar med videolösningar, i detta fall dock snarare videoredigeringen och plattformen än annonslösningen. De växer, och letar bland annat utvecklare just nu. Läs mer här! (se även kommentar här på blogginlägget!)

januari 6, 2010

”Googles viktigaste lansering var en url, inte en telefon”

Igår lanserade Google sin senaste Android-mobil, Nexus One. Michael Arrington tycker den är bättre än iPhone och hyllar den på de flesta punkter förutom batteritiden.

Även om andra inte tycker den är lika imponerande, så är Google Nexus One banbrytande. Inte för dess teknik, men för Googles nya försäljningskanalgoogle.com/phone.

Telefonen kommer alltså att säljas i en webshop på Google.com, icke operatörslåst eller med ett T-mobile abonnemang.

Det här beslutet är banbrytande och lär bli början på slutet för mobiloperatörernas dominans i mobilbranschen. Google visar nämligen att de inte vill låta mobiloperatörerna styra säljkanalen i framtiden och att slutkonsumenten ska ha möjlighet att köpa icke-operatörslåsta mobiler och välja operatör fritt.

Det här är ett viktigt statement.

Today, the web store allows you to purchase the Nexus One without operator service or with service from T-Mobile USA. We expect to add more operators, more devices and more countries in the future, including Verizon Wireless in the U.S. and Vodafone in Europe. To learn more about the Nexus One, and our new web store, we recommend checking it out for yourself by visiting www.google.com/phone. We look forward to seeing how our new program and the Nexus One contributes to accelerating innovation on mobile products for the benefit of users worldwide.

Och det är inte bara ett viktigt statement, det är också tvärtemot Apples approach med iPhone till mobiloperatörerna – där kunderna blir än mer inträngda och upplåsta än tidigare. Att iPhone bara går att köpas icke-operatörslåst i länder som Italien, där det är lagstadgat, är ett tydligt exempel. Google visar att de menar allvar med att förändra mobilmarknaden till en öppnare, mer innovationsrik och enklare mobilmarknad med fler aktörer.

Däremot är Apple och Google lika i det avseendet att de vill styra säljkanalen. Liksom Apple satsat på Apple Store på Apple.com kommer Google göra detsamma på Google.com. Vartefter Google lanserar fler fysiska produkter lär detta bli än tydligare.

Men, just nu: låt oss nu bara få Nexus One till Sverige. Icke-operatörslåst, OFC.

januari 4, 2010

Hur skulle du beskriva utvecklingen just nu?

Hur skulle du beskriva utvecklingen just nu?
Om det förra decenniet ofta handlade om Moore’s lag (om den expotentiella utvecklingen i processorkraft), handlar utvecklingen just nu om den mångdubbla (rent otroliga!) hastighet med vilken sociala strukturer utvecklas.

Jag tycker Morris Packers sammanfattning av utvecklingen just nu är helt brilliant.

december 29, 2009

Vad händer 2010?

Jag kommer garanterat återkomma till den frågan i olika analyser av trender, nyheter och tankar men tills dess – läs gärna mitt inlägg på SSBD om vad jag tror om 2010. Däri skriver jag bland annat varför Kindle är liten revolution, att realtidswebben komma kräva förändringar av alla typer av företag och framförallt sådana som jobbar med någon form av nyhetsmedia, samt att vi nästa år kommer ha hittat affärsmodellerna vi så länge letat efter.

Missa inte heller Bisonfredriks intervju med min chef Martin, där han bland annat förklarar varför Facebooks förändringar av privacyinställningar är en av de klart största händelserna i vår bransch i år.

november 24, 2009

Återigen, om sorterandet i sociala nätverk

För lite mer än ett år sedan skrev jag om att jag tror sorterande i sociala nätverk kommer bli allt viktigare. Precis som i vanliga livet kommer vi inte vilja gå ur något socialt nätverk, ta bort vänner etc, utan istället gruppera dem. Sortera in dem i fack.

Antagligen har ni inte missat att Twitter nu lanserat Twitter Lists. Vilket jag tycker är ett bevis på att jag hade rätt. Se t.ex. min lista över Svenska startupmänniskor jag tycker är intressanta att följa. Eller varför inte Kristoffers lista över twittrande Linköpingsbor.

Liknande funktionalitet har funnits i Facebook sedan länge. Skillnaden är att Facebooks grupperingar inte är publika för andra användare och än mindre möjliga att följa, samt att verktyget att gruppera ihop kontakter är väldigt trubbigt. Nu verkar dock Twitter inspirerat dem att fortsätta jobba med den här funktionaliteten, vilket förstås gagnar för ännu mer spridning av det här sorteringsfenomenet.

För att inte tala om Twitterklienter som Tweetdeck, där detta varit en av de klart största USP:arna och där det också fungerat väldigt bra.

2010 kommer bli stora sorteringsåret. Om inte för er, så i alla fall för mig.

november 6, 2009

Facebook växer med 500 000 nya användare per dag

Att Facebook är det hetaste företaget just nu är kanske ingen världsnyhet. Antagligen har ni inte missat några av nyheterna kring dem på senaste tiden: över 300 miljoner användare, nått break-even och står för 1 av 4 pageviews på hela internet i USA.

En siffra som imponerar ännu mer på mig är att de växer med cirka 500 000 nya användare per dag. Wow.

Facebook är det hetaste internetföretaget just nu. Samtidigt kan jag känna att de nu officiellt tillhör de stora giganterna, dvs spelar i samma liga som Google, Yahoo, Microsoft & Apple. Även om Mark Zuckerberg inte sitter på en lika fet plånbok. Än. Å andra sidan är de fortfarande egna och har inte blivit uppköpta som ex Youtube.

Vilket gör att man imponeras ännu mer. Wow.

oktober 27, 2009

Lärdomar av att lansera webbtjänster med ”invite only beta”

På suveräna Hacker News hittade jag en artikel av ett startup som berättade att de fått 18 000 betaanvändare på fyra veckor genom att ha en strategi som gick ut på att maila bloggare och erbjuda de invites att dela ut på sin blogg. Även om artikeln i sig inte tyder på någon vidare form av duktigt strategitänk när det kommer till att bygga användarbas eller att kommunicera med bloggare från det här startupföretaget, så är den ändå beviset på att konceptet ”invite only beta” återigen visat sig fungera.

Jag har varit med om två stora betalanseringar med invite only beta. Första gången var förra våren, då vi lanserade vårt bloggsök på Twingly.com. Andra gången var nu bara för en månad sedan, då vi lanserade Twingly Channels.

Båda gångerna har vi bestämt oss för att ha invite only beta ganska sent, samt av ungefär samma skäl. Dels har vi båda gångerna börjat jobba med förhållandevis tunga tekniker som vi inte hunnit testa ordentligt, som vi inte riktigt vet hur de ska fungera när vi börjar släppa på användare.

En annan relaterad aspekt har även varit att vi båda gångerna lanserat i ett ganska tidigt stadie, vi har haft tusentals fler features och saker att fixa men valt att lansera en så nedskalad version som möjligt för att få ut tjänsten fortare. Tredje anledningen var en ren kommunikationsfördel, och det är väl egentligen den vi har gemensamt med artikeln jag länkar till ovan, det är mer intressant för stora teknikbloggar etc att skriva om oss om de kan dela ut invites.

Så vad är lärdomarna av detta?

Även om vi inte har haft någon Spotify-succé med våra invites, med ett trånande efter invites fortfarande 2,5 år efter att de började bjuda in folk till tjänsten, så har invite only-strategin ändå varit värdefull för Twingly.

Om man kikar på första lanseringen: Dels gav det vårt devteam lite lugn och ro att arbeta utan att vara oroliga för att tjänsten inte skulle klara av pressen första tiden, dels är betaanvändare som är inbjudna mer villiga att dela med sig av feedback än ”vanliga” användare när tjänsten väl är öppen. Dessutom fick vi hjälp med prestandatester. PR-mässigt var det också en succé, coverage på Techcrunch och en rad andra bloggar. Jag och Martin var på The Next Web under lanseringen och delade bland annat ut invites, vilket helt klart var en bra grej. Att inte bara pitcha, vare sig det handlar om personer man träffar på en konferens eller journalister, utan även ”ge” något (i det här fallet invites) är helt klart en fördel som är svårslagen. Kort och gott: trots att det låter helt  idiotiskt att behöva logga in för att komma åt en sökmotor, så är vi idag glada för att vi gjorde som vi gjorde.

Nu när vi lanserade Channels valde vi att ha stängd invite only beta av ungefär samma anledningar. Nu tillåter vi inte heller alla att skapa kanaler, utan man får ansöka om att starta en kanal, trots att man så att säga har invite till själva tjänsten. Vilket dels är för att vi inte hunnit skala upp inhämtningen av rss-feeds men även för att skapa den sociala gemenskapskänslan. Vi bestämde att alla inte skulle få starta kanaler långt före vi bestämde oss för att ha invite only beta. Det beslutet blev ganska naturligt när tekniken krånglade mer än vi förutspådde och när alla satte upp varsin kanal baserat på sitt opml feed i första interna pre-alphan och tyckte sin egen var bäst, och hängde bara där. Det var då vi insåg att en strategi där vi tvingar användare att hänga tillsammans i de kanaler som redan finns, kanske krävs för att ge den upplevelse vi önskar tillhandahålla.

I Channels är dock den viktigaste aspekten när det gäller invites ur ett kommunikations- och användarbasskapande perspektiv att varje kanalägare bjuder in nya användare till sin kanal. Alla de som får starta en kanal, får invites att dela ut så deras bloggläsare, vänner eller kontaknät inom det ämnet/intresset som kanalen handlar om också kan vara med och interagera i kanalen. Desto fler som får skapa en kanal, desto fler användare får vi. Detta är dock inte en strategi ur intet, vi vill inte att våra kanalägare ska lita på oss att vi skaffar subscribers och användare med samma intresse att diskutera med till deras kanal.

Antagligen är kanalägaren betydligt duktigare på att bjuda in folk med samma intresse baserat på bloggläsare, kontaktnät, twitterfollowers etc och det är det beteendet vi vill skapa – att de bjuder in folk. Det är ett beteende vi vill behålla även när vi inte kräver invite för att komma åt tjänsten. Och förhoppningsvis kommer det även kännas än mer relevant när kanalägaren kan lägga kanalen som en undersida på sin blogg, får större rättigheter att styra i kanalen och helt enkelt får ut ”mer” av att vara kanalägare. Fler incitament att bjuda in nya användare.

Så, för att sammanfatta. Jag tycker inte man ska ha stängd beta enbart som marknadsföringsmetod. Har man som vi och Spotify dock skalbarhets- och teknikfunderingar, samt en strategi som går ut på att släppa ut tjänster i ett tidigt stadium för att få feedback och respons, är det helt klart något att rekommendera. Och då är det väldigt effektivt att använda det som marknadsföringsmetod, PR-strategi mot bloggar, sociala medier och early adopters. Dessutom, som vi nu försöker göra med Channels, för att skapa ett användarbeteende. Där är det för tidigt att säga om vi lyckas eller inte.

Fördelar:

  • Enklare att få PR, speciellt i bloggvärlden
  • Mer och bättre feedback
  • PR-mässigt två lanseringar, en betalansering och en publik lansering
  • Lättare att få en tjänst att bli viral, eftersom man hellre delar något ”av värde” (inbjudan) än en vanlig nyhet
  • Trygghet i att kunna släppa på användare i samma takt som man skalar upp tekniken
  • Tacksamhet, varje gång någon blir inbjuden känner de tacksamhet istället för skeptisk nyfikenhet, vilket gör användare väldigt förlåtande och snälla i sin bedömning
  • Gillas av early adopters
  • Förlänger hypen
  • Är effektivt för att kunna släppa på användare så tidigt som möjligt, innan tjänsten egentligen kanske är en riktigt bra produkt

Nackdelar:

  • Traditionell press inte lika villiga att skriva om tjänsten inte är publik än
  • Det går inte att jobba med ”traditionella” marknadsföringsmetoder som SEO, Adwords, bannerannonsering, tv-reklam etc förrän man är publika (eller har en premiumversion som man vill nya användare ska registrera sig på som hos Spotify)
  • Man riskerar att tappa många potentiella användare genom att inte låta alla bli medlemmar direkt
  • På samma ämne men mer konkret, PR konverterar inte lika bra
  • Gillas inte av icke-early adopters