Marknadsföring, PR, Startups

Konsten att lansera

Ingen har väl undgått dagen som köp-och-säljappen Osom fullkomlig dominerade i flödena på sociala medier, med 5 000 delningar och likes på Facebook och ytterligare 5 000 mentions och retweets på Twitter på en och samma dag. Det är vad jag kallar en hajpad lansering, men hur gör man? Anton Johansson är en av männen bakom Osom och här delar han med sig av sina tips för att lyckas med hajpen:

Frilansskribenten Caroline Björkgren har intervjuat mig om hur vi byggde upp lanseringen av Osom. Läs ”Så skapar du hype inför lanseringen” om du är intresserad av att förstå vilket jobb det ligger bakom en lyckad lansering. Det är ingen rocket science. En kick-ass produkt, sticky story, goda connections och ett track-record är vad som krävs för att lyckas. PR och sociala medier handlar, som så mycket annat, i första hand om trovärdiga relationer.

Standard
annonsering, Bloggosfären, PR

Uppmärksamhetsekonomin, eller varför PR inte är oförskämt

Bloggen Söta Saker har vid ett par tillfällen ifrågasatt de PR-byråer som hört av sig med samarbetsförslag och velat få uppmärksamhet gratis, med argumentet att man som matskribent (både som professionell och amatör med drömmar om det förra) vill tjäna pengar som alla andra. PR-byrån fick helt enkelt svar med annonspriser. Det blev en livlig diskussion om detta med många bra (se särskilt svar från Daniel Åberg och Johanna Öberg i kommentarstrådarna, som har viktiga och kloka inflik) och dåliga argument från båda sidorna. Att man ej kan svara en PR-byrå med annonspriser eftersom de tillskillnad från reklam- och mediabyråer ej jobbar med köpt media är förvisso sant men ingenting som ger svar på frågan. Det touchar dock vid själva kärnan i det hela, uppmärksamhetsekonomin och varför PR-byråer kan approacha bloggare, journalister, kändisar osv och få uppmärksamhet gratis. Det finns nämligen en ekonomisk logik och plats för allt, annars skulle PR-byråerna ej blomstra som värsta blomman för dagen på stureplan och söder.

Uppmärksamhet är viktigt ur många aspekter, tex public affairs och lobbying. Se Almedalsveckans alla evenemang som ett bevis på det. Men lets fokusera på marknadsperspektivet, det PR-byråerna kallar marknads-PR.

Göteborgskex, Grayling och de andra som approachat Söta Saker har måhända inte varit de smidigaste och mest väloljade PR-utskicken i historen. För mig som både är bloggare, skribent, jobbar med PR och rekommenderat många av sveriges största företag i sådana här frågor så måste jag ändå medge att de gjort nästan allt rätt. De ger incitamemt, bloggaren får cred, blir approachad först och det är inte något dåligt koncept. Innehålls- och konceptmässigt skulle såväl läsare som bloggare som företaget få ut värde. Ganska equal, skulle jag tro, men det är förstås svårt att beräkna. Det är sannerligen inget pressmeddelande i pdf-form utan personligt tilltal, åtminstone.

Man måste ta i beaktning att allt inte handlar om pengar. Precis som man ofta bloggar för att positionera sig, branda sig, så vill företagen positionera sig. Att approacha och samarbeta med nischade bloggar är definitivt en smart grej för att göra det. På samma sätt som nischade bloggar ofta tjänar på att positionera sig genom att samarbeta med stora varumärken inom sitt gebit, eller skriva om deras nyheter, eftersom deras läsare vill läsa om sådant. Det är precis samma logik som med andra medier, PR-byråerna berättar och pitchar till journalister och journalisterna sållar det som är viktigt för att sedan berätta detta i det medie de representerar. Största skillnaden mellan PR till traditionella journalister och bloggare är att de senare inte har en arbetsgivare som har satt upp policies för samarbeten, giveaways och innehållsstrategi. Bloggare kan helt enkelt välja själva vad de vill blogga om eller vem de vill samarbeta med. Den moraliska kompassen styrs av ens egna principer, inte av en organisation med ansvarig utgivare.

Därför kan en bloggare gå med på att ha en tävling, utlottning eller andra typen av samarbeten och känna att de ger något till sina läsare, inte bli lurad av ett storföretag med massa pengar. Tvärtom, att bli approachad av de största företagen inom sin nisch tyder på att ens blogg gör skillnad. Att folk lyssnar. Samarbeten med stora företag, bloggtävlingar med roliga företag och nyheter om relevanta företag ger nämligen en viss legitimitet till ens bloggande. Dessutom blir bloggläsarna nästan uteslutande positiva om man har en enkel bloggtävling med sina läsare, eller berättar ett scoop före det nått traditionella medier. Nu generaliserar jag självfallet men det här är något jag jobbat med länge och det är precis så det fungerar. Både för små och stora bloggar, inom mer eller mindre alla nischer.

PR handlar inte om att ej vilja köpa annonsplats eller att utnyttja tidningar och bloggare. Det är en helt annan typ av uppmärksamhet, kommunikation, och relation än mellan medier och annonsörer. Och ärligt talat ger PR väldigt lite försäljning i sig, eller trafik till sin sajt för den delen heller, men det är viktigt för att få folk att få reda på nyheter om ens företag och produkter. Skulle man beräkna ren försäljning baserat på PR som marknadsinsats skulle det vara den med klart sämst avkastning. PR genererar helt enkelt inte försäljning i särskilt hög grad gentemot investeringen i tid och pengar. Inte i direktavkastning, möjligtvis för att det är stark branding i det långa loppet. Branding som förstärks genom att samarbeta med de rätta bloggarna, eller de rätta förebilderna.

Som bloggare har man alltid möjligheten att tacka nej, precis som journalister i andra typer av medier. Det är viktigt. Vad som också är viktigt är att man förstår logiken bakom den typen av approachningar från PR-byråer. Det handlar helt enkelt inte om att de gör något fel, eller att marknaden är omogen. Tvärtom. Det fungerar och därför går det till såhär. Alla inblandade tjänar på det, alltså fungerar det. Ge och ta, byta och dela. Däremot är det som sagt  upp till var och en att delta.

Vill man tjäna pengar som skribent ska man utnyttja situationen som PR-byråerna och deras kunder radar upp snarare än att ifrågasätta deras legitimitet eller ohyfs att utnyttja ens forum där man skriver. Affärsmodell för sitt skrivande, får man nog leta efter på annat sätt. Uppmärksamhetsekonomin innehåller nämligen väldigt lite pengar. Även för PR-byråerna.

Standard
funderingar, Kommunikation, Kultur, Media, Politik, PR

Almedalen och värdet av möten på 140 tecken


Jag tackar Inga-Britt Ahlenius under TEDxAlmedalen, ett kort möte med stort värde. Foto av Lena Dahlström.

Almedalsveckan handlar om politik, kunskapsöverföring, diskussion, opinionsbildning, budskap, lobbying och rosévinsmingel. Och om storskalig förändring, direktsända partiledartal och retorikanalyser in i förbannelse. Jag skulle dock vilja slå ett slag för det få pratar om men alla känner av som är där – värdet av de små och spontana mötena. I Almedalen pratar vi verkligen med varandra, avslappnat och utan guard, i offentliga- och stängda sammanhang. Om allt. Och inget. Med alla.

Alla pratar med alla under Almedalsveckan. Den onåbarheten man ofta känner mellan medborgare, makthavare och medierna är som bortblåst. Med ett glas rosé i handen (och i vissa fall mineralvatten, planerat eller ej), kan alla prata med alla (och gör det också!). Vare sig det är på ett seminarium, ett kändistätt mingel, en sen natt på Donners eller på en välfylld Almedalspark under ett partiledartal så pratar alla. Med alla.

De flesta möten och diskussioner i Almedalen är 140 tecken eller kortare. Men de är många. Och det är dessa till synes obetydliga mötena jag tycker gör Almedalen så unikt. Dessa möten ingjuter energi, idéer, möjligheter och kontakter till framtiden. Små frön planteras överallt: människor möts, människor sprider idéer, människor lyssnar, människor pratar. Under Almedalsveckan visar visitkortet verkligen att det är en fantastisk uppfinning.

När alla kan prata med alla, vågar alla även prata med alla. Det är helt fantastiskt hur det som svenskar i vanliga fall behöver en hel kanna alkohol i sig för att våga göra, händer spontant och bara sådär under politikerveckan helt nyktert, glatt och naturligt i det sammanhang som kallas Almedalen. Almedalsveckan tar bort barriärer, skapar en öppenhet och diskussion som är omöjlig att återskapa de resterande veckorna under året.

Twitterreferensen då? Jo jag tycker Twitters största styrka är att alla kan prata med alla.  Öppenheten, enkelheten och de få tecken det krävs för ett svar gör att barriärer försvinner, engagemanget flödar och diskussioner som annars inte skulle skapas sker av bara farten. Precis som Almedalen, fast lite större.

Desto mer människor pratar med varandra, desto bättre kommer människor världen förstå. Tacka Twitter och Almedalsveckan för de unika möjligheterna att göra detta helt spontant, på 140 tecken, och med många av världens smartaste människor. Med 140 tecken hinner man måhända inte säga så mycket, men man hinner träffa desto fler. Och det tror jag it’s all about för att förändra världen.

Standard
Bloggosfären, Kommunikation, PR

Topp 10 Svenska PR- och kommunikationsbloggar

På tal om bra bloggar jag gillar att följa har denna blogg hamnat på en fin lista över ”Top 10 Swedish Public Relations and Communications Blogs”. Hedrande, och glad, blir man förstås. Grattis till er andra, dessutom. Jag läser er allihop!

Hela listan:

1. ronnestam.com

2. joinsimon

3. Media Culpa

4. SAME SAME BUT DIFFERENT

5. jardenberg unedited

6. FYRA NYANSER AV BRUNT

7. Doktor Spinn

8. bisonblog.se

9. Pers Värld

10. SOCIALA MEDIER

 

Standard
Marknadsföring, PR, Startups

10 lästips om hur du når en stor publik med ditt startup


Foto: Luringa (CC)

Jag har läst en hel bunt med bra bloggposter om PR och försäljning för startups de senaste veckorna. Hur marknadsför man sitt startup? Hur lyckas man få mycket press? Vilka skalbara försäljningskanaler finns? Här nedan har jag samlat ihop de bästa artiklarna med en liten kommentar eller ett citat från allihop. Enjoy!

1. 16 Ways Your Startup Needs To Be Getting Customers
Superbra och ganska komplett lista på olika sätt att få kunder. PR, SEO, Affiliate, Events, Direct Sales och 11 till ;)

2. 36 places where you can submit your startup for some coverage
Det finns en helt bunt med bloggar och sajter som publicerar nya startups. Väl värt besväret, om inte annat för att få länkarna.

3. PR for Your Startup: How a Bunch of Silicon Valley Rookies Out-Launched the Veterans
Ett bra case med många lärdomar om hur man pitchar stora techbloggar á la Techcrunch, och vad resultatet av en omskrivning blir i trafik. Något som jag bloggat om tidigare.

4. Top 12 Most Influential Sites In the Viral Memesphere
Vill du få fnurr på något viralt är det alltså Mashable, The Huffington Post och BoingBoing du ska satsa på.

5. If you build it, they won’t come, unless…
En hel del bra idéer om hur man kan utnyttja kontakter och möjligheter till att nå kunder. Eller som Eric Ries formulerar sig ang. customer development: ”Very few startups fail for lack of technology. They almost always fail for lack of customers.” ;)

6. The Secret To Getting Really Good Press
”§ Key Tip: To get through the clutter, I rely on a basic fact of human nature:  People love to read about themselves.” Det, och mycket mer, i den här artikeln beskriver utförligt hur du ska göra för att få bra press. Smarta tips som inte alltid är helt självklara!

7. PR Tips For Startups: How To Get And Keep The Media Attention
Ganska gammal artikel, fortfarande lika värdefull. Och glöm ej det konkreta tipset som jag utan att tveka kan skriva under på av egen erfarenhet, ”Do not launch on Friday and on Monday”.

8. Startup Marketing Advice from Balsamiq Studio
Över två år på nacken gäller stora delar av de här tipsen fortfarande. Bra tips från ett underdogperspektiv. Applicerbara tips till väldigt många startups.

9. A viral ”launching soon” form
Nog för att ”stealthish startup-thingy, give us your email and we’ll let you know when we have something for you” är bra nog. Den här virala varianten gör dock att den sidan i sig självt blir viral. Grymt smart!

10. What are all of the free methods of initial user acquisition for a consumer web service?
En Quora-tråd där jag ger några förslag på initiala user acqusition-metoder.

Standard
Bloggosfären, PR, Startups

Hur ska man pitcha stora teknikbloggare?

En av de mest hypade nya tjänsterna nu i sommar är iPad-appen Flipboard, mycket tack vare Robert Scobles ihärdiga hyllande. Hur fick de Scoble att älska dem? Genom en välskriven, kort och attraktiv mailpitch. En pitch som var attraktiv pga:

  1. den var skickad tidigt, minst en månad före lansering
  2. de erbjöd Robert att vara en av få exklusiva betatestare
  3. de förklarade inte vad produkten var för något, men de skrev tydligt att det handlade om iPad och social media – två av ämnena Robert nyligen varit mest förälskad i, vilket de också säger att de förstått och därför vill de prata just med honom
  4. de inleder inte med, ”vi har en ny produkt”, utan börjar med att förklara storyn bakom att de kontaktar just honom. Och är oerhört positiva med ord som ”enjoyed”, ”that was such fun” och ”inspired”.

Hi Robert,
I’ve read your stories over the years, but I really enjoyed seeing you
emerge from the Apple store with the first iPad a few weeks ago. That was
such fun. Which leads me to the reason for this email. I was inspired by
your iPad enthusiasm and I always enjoy your perspective… So we’re hoping
you’ll take an early look at a new product we’re building. The product is at
the intersection of two things you know intimately – the iPad and social
media. Our very short closed beta testing will start May 7. We’re only
asking a few people on the outside to take a look and we’re hoping you’d be
willing to be one of those people.

We are in downtown Palo Alto, is there any chance we could bring you in
early and show you what we’re building (under NDA until launch)? We are huge
fans and we’d be grateful for your time.

What do you think?
Kindest regards,
Marci

Ett annat exempel är Rule.fm som pitchade Techcrunch med en i mina ögon klassisk startup-story á la ”vi har suttit och jobbat som galningar i ett garage nu i 6 månader, här får du scoopet”. Deras pitchmail innehöll också ett par godbitar, bland annat:

  1. de förklarar att de varken har riskkapital i ryggen eller någon PR-byrå som hjälper till, vilket skapar trovärdighet till deras story
  2. ”Virtually completely unknown to the blogosphere”, dvs de ger Techcrunch möjligheten att vara först med något som inte blivit uppmärksammat än
  3. de inleder med en story utan krusiduller, ärlig och personlig, och säger t.o.m. ”We are literally in a garage right now (see attached picture)”.
  4. de skickar med screenshots, det är enklare att få någon att bli intresserad om de även sett produkten
  5. de är tydliga med datum och skickar med en tydlig lista på vad som händer vad vilket datum. Bloggare har ofta få möjligheter att vara välplanerade men uppskattar de få saker de kan planera in.

On Jul 29, 2010, at 11:00 PM, Mark Nielsen wrote:

TechCruch Team,

Another late night, we’re tired, hopped up on caffeine, malnourished and could probably use a shower…but man do we love this startup S#!T. We are sitting here with the launch of our productivity tool rule.fm ( http://rule.fm – screenshots attached) around the corner and we figured hey, we dig a good read on the CRUNCH, wonder if they’d be interested in what’s been brewing in a garage somewhere in So-Cal. 6 months ago we were code heavy, experience freaks that just weren’t satisfied having to use Basecamp (or any other productivity tool) to manage our client projects. We decided we’d rather not see the light of day for awhile than have to live with knowing that with just a little bit of creative (ok, maybe a lot), a pinch of logic (more like a boat-load) and a dash of sexy (we’ll leave that one to your imagination), we could revive the productivity software world with a tool that would even make Apple cry. What’s happening — people, projects, documents, and more…under one rule. What’s brewing — wikis, CRM/opportunities and Money (intense accounting with style).

We are not

* Funded
* Backed by a PR firm

We are

* Virtually completely unknown to the blogosphere
* Literally in a garage right now (see attached picture)
* Underpaid
* Overworked
* Chomping at the bit to show the world what RULE is made of

What we want

* To give you the first taste. The only thing out there is our splash page and we want you to have the first peak at our product before we release the tour this week just prior to going live on Aug 3rd. This is last minute, so you guys may not be able to move on this before the tour, but we wanted you to have it anyways.
* To be notified before you release anything to the public

What’s on tap

* Friday July 30th, our tour goes live on our website still able to request an invite
* Tuesday August 3rd, we would like to give the public access to RULE unless someone gives us a better idea

Thank you for your time and dedication.

Cheers,

Mark Nielsen and Patrick Carmitchel

Standard
Bloggosfären, Kommunikation, Marknadsföring, PR, Sociala media

80/20-regeln i framgångsrika social media-satsningar

Björn Fant har skrivit en bra bloggpost om viral spridning och har i den vänligt nog skrivit att han tycker jag är duktig på att marknadsföra det jag skriver. Tack Björn!

Ok, så hur agerar man snabbt? Skapa en grundläggande viral motor för din blogg som går igång automatiskt varje gång du publicerar ett blogginlägg. Personligen tycker jag att Anton Johansson är en gud på detta område. Publicera en länk till inlägget på Facebook, Twitter, Google Buzz, Myspace och Linked in. För internationella sajter kan du lika gärna inkludera Stumble upon, Digg, Reddit och Delicious. Med WordPress är det relativt smärtfritt. Ett RSS-flöde till din blogg är obligatoriskt.

Som så mycket annat, det är inte någon rocket science, det handlar bara om att förstå hur viktig marknadsföring är för innehållet man producerar. Den världskända Paretoprincipen, eller 80/20-regeln, i mitt synsätt att 20% är producera och 80% marknadsföra.

Detta är något som låter självklart men som alltid visar sig vara en tankeställare när jag är ute och föreläser. Det hjälper inte att ha en blogg om ingen vet att den finns. Framgångsrika bloggar lägger 20% av tiden på att producera innehåll och 80% på att marknadsföra den. Så har bloggar som  Blondinbella, Manolo och Saltå Kvarn gjort.

Jag kommer ihåg när jag och Eric lanserade modetoppen.se, en Digg-kopia inriktad mot Svenska modebloggar, och Isabella aka Blondinbella ringde tidigt på morgonen när hon hört om oss. Detta var innan hennes stora genombrott, även om hon var en populär bloggare redan då, och hon jobbade stenhårt för att få mer trafik. Hon var den enda modebloggare som lade in ALLA sina inlägg på modetoppen.se och i tre månaders tid dominerade hon också vår förstasida pga att hon uppmanade sina läsare att rösta, samt använde våra widgets (som vi utvecklade till stor del pga hennes önskan om sådana) . Det var ingen slump att hon skapade Sveriges största blogg, det var hård marknadsföring från start till mål.

Att bli framgångsrik bloggare, twittrare eller lyckosam i något annat socialt medie kräver förutom bra innehåll ett sinne för hur man ska få folk att konsumera det. De där 80% av marknadsföring är trots allt väldigt viktiga.

Standard
Marknadsföring, PR, Sociala media, Sociala nätverk, trender

Viral loops vs Viral tools

(Skrev det här utkastet för några dagar sedan. Avbröt skrivandet, och nu har jag glömt bort poängen. Men jag tyckte ändå det var värt att publicera, så ni  får helt enkelt hjälpa mig i kommentarerna.)

Det är viktigt att få sin tjänst, sitt innehåll eller sin reklam viral på internet. Vare sig det handlar om en PR-kampanj eller att få fler medlemmar så är det spridandet, distributionen, som gör att det lyckas eller inte. Att synas i sökmotorer och att få en slags viral spridning är mer eller mindre de enklaste och klart viktigaste distributionssätten på internet, åtminstone när man pratar om sådan distribution man inte betalar för.

De som jobbar med detta brukar oftast inrikta sig på att producera sådant innehåll som folk gärna sprider vidare. Oftast något väldigt oväntat. ”Bloggbart” eller sånt man vill berätta för sina kompisar om, sånt man vill Twittra om. Drömmen är en positiv bloggbävning, en riktig ”snackis”. Det är inte ofta själva distributionen är en viktig del av kampanjen, tjänsten eller vad det nu är för innehåll (klassiska exemplet: videoklipp), man hoppas på det bästa.

Något jag skulle vilja kalla ”Viral tools” är välanvända. Det är sådant som gör det enklare för folk att distribuera det vidare. Ofta är detta en ”Retweet this”-knapp, en Sharethis-widget eller ”Kopiera den här koden för att visa videoklippet på din blogg”. Detta är något väldigt viktigt, desto lättare att sprida vidare något desto fler kommer göra det. Däremot ska man inte överskatta effekten, det är inte knapparna som gör något viral. Men de hjälper (varför tror ni annars så många stora tidningar i USA har Digg-knappar? Jo, hamnar de på startsidan får de sjukt mycket trafik).

Precis som jag utrönat i en annan bloggpost, som fortfarande är högaktuell, handlar dock ”Viral loops” om något helt annat. Och för webbtjänster är detta väldigt viktigt.

Jag tycker t.ex. Teds kartor är grymma men de har ingen viral loop inbyggd. När jag sprider vidare en recension, ett café eller en karta så stannar det vid det. Mina kompisar fortsätter inte per default sprida vidare dessa. Det blir ingen loop där jag tipsar 10, de 10 tipsar 10 var (dvs 100) och där de 100 sprider vidare till 10 000.

Självklart är det väldigt svårt att uppnå detta och det kanske inte heller vore viktigt för dessa tjänster. Det är dock extremt kraftfullt när det fungerar. Facebook spreds delvis väldigt snabbt för att 1. någon blir medlem 2. denne vill ha kompisar för att få ut något av tjänsten, bjuder in sina kompisar 3. dessa kompisar bjuder in sina kompisar 4. någon lägger upp bilder, taggar två personer men den tredje personen har ännu ej facebook, de bjuder in den personen så han/hon kan se bilden 5. hon bjuder in sina kompisar… och så fortsätter det.

Lyckas man skapa en positiv viral loop har man verkligen lyckats. Oftast krävs det att tjänsten i sig skapar den här virala loopen, att loopen startas för att de som använder tjänsten då får större värde.

Så vad är då egentligen skillnaden på en viral loop och en viral tools? Jo viral tools kan man använda på allt innehåll, det är något av en ”hoppas på det bästa”-taktik, som dock alltid ska användas, medan viral loops är något som startar av sig självt och som nästan alltid är en (ofta omedveten) del av tjänsten/innehållet i sig.

Viral tools ska dock inte vara en taktik för distribution i sig, det är bara verktyget som gör det lättare att distribuera. Viral loops däremot är lika osäkert som söktrafik men en äkta bra distributionsmöjlighet.

Standard
Innovativt, Kommunikation, PR, Sociala media

Skittles Sociala Medier-bete

Skittles.com lanserade under helgen en väldigt rolig och innovativ sak – nämligen sin egen hemsida som en Twittersökning på ”skittles”. De fick mycket uppmärksamhet för detta och nästan bara glada hejarop.

Joakim Jardenberg kommenterade det såhär:

- Vilken sjuk uppmärksamhet de fått. Smart, välförtjänt. Bara de fortsätter inovera efter de här femton minuterna är över. (btw, de kör innehållsförteckningarna på wikipedia)

Och nog har de fortsatt innovera. De väljer på ett briljant sätt att utnyttja den trafik, PR och inte minst intressestorm som skapades genom deras första innovation och utnyttjar detta till att skapa ännu en våg av intresse. Idag bytte de ut twittersökningen mot deras Facebook-fanpage.

Att våga använda sin egen hemsida till såna här PR-kampanjer är riktigt, riktigt smart och starkheten ligger inte bara i att de är snabba på att utnyttja uppmärksamheten för att skapa ännu en intressevåg utan även för att de faktiskt försöker skapa ett långvarigt värde av den. Facebook-sidan har redan fått 585 000 fans och är därmed inte farligt långt ifrån topplistan över de produkter med flest fans.

Att beräkna värdet av att finnas på hundratusentals Facebook-profiler flera år framöver är i princip omöjligt. Det är förstås väldigt, väldigt bra branding.

Frågan är om det här inte kan ses som nya tidens länkbete – > sociala medier-bete?

Standard