Vad gör man när det inte är lönsamt med Adwords?

När man vill växa är det lätt att slänga pengar på marknadsföring. Ofta med all rätt. Se bara hur bra många av Aggregate Medias bolag gått efter att de fått medieinvestering. Många satsar på Adwords och Facebook Ads från tidig start. Enkelt att komma igång, kostnadseffektivt och ofta effektfullt.

Min bakgrund är marknadskanaler som inte är ”köpta” – framförallt SEO, sociala medier, ”content marketing” och PR. Jag hade väl aldrig någon budget helt enkelt, så jag fick lära mig jobba i de kanaler där det går att nå bra resultat utan pengar (men tid). Detta gör att jag oftast börjar i den änden när jag gör marknadsföring än idag.

Många bolag börjar tvärtom. De börjar med Adwords, sen först senare gör SEO. Vilket är rimligt och finns en tanke med, ofta. Det är enklare att lägga pengar på saker än att lägga tid. Dessutom ger det snabbare effekt.

Vad många missar är att många affärsidéer har svårt att få kalkylen att gå ihop om alla kunder dras in på betald väg. Även med god retention är customer acqusition-kostnaden kanske inte betald förrän efter 3-4 köp. Det är en himla lång väg till de köpen.

Med låga marginaler tvingas man jobba i de billigaste kanaler.

Detta är något vi lärt oss på Headler. Eftersom vi aldrig hade en marknadsbudget de första åren gjorde vi bara SEO, PR, sociala medier och uppsökande företagsförsäljning. När vi först ett par år senare började testa betalda kanaler så såg vi att det är på tok för dyrt för vår affär (som den ser ut just nu). Det ger tillväxt, men utan någon hållbarhet. Affiliate, boostade FB-poster och prisjämförelsesajter fungerar – men inte t.ex. Adwords.

Många bolag har marginal till köpt customer acquisition. Då är det bara att köra på, även om många borde lära sig de billigare kanalerna snabbare för att öka sin marginal. För oss som inte har det är det dock inte kört. När Adwords inte går ihop sig, kika på SEO. När det inte går att köpa tidningsannonser, gör PR. Det finns möjligheter.

Det fina med detta är att det dessutom blir en konkurrensfördel. Kan du hitta kunder för nära nog noll kronor i customer acqisition-kostnad, är det svårt att konkurrera med. Lägger konkurrenten 20kr och du 1kr, har du en fördel. Dessutom är varje investerad krona i SEO och content marketing avkastning på under flera år framöver, medan ett Adwords-klick faktiskt alltid kommer kosta både första, andra o tredje gången.

Självklart förändras förutsättningarna över tid. Med volym ökar man sin marginal, som gör att marknadskanaler blir intressanta igen. Det är en avvägning man får göra, om det är värt att ha dålig lönsamhet nu för att få högre senare.

Och missförstå mig rätt. Det är bra som bolag att lära sig spendera pengar. Att inte våga göra det är ofta anledningen till att många bolag inte växer. Men kalkylen måste gå ihop tillslut och då är det smart att hitta de marknadskanaler som går att skapa en bra affär kring. Marknadsföring betyder inte per automatik pengar. Det går att göra mycket med tid.

Annonser

Mobile messaging & FB mobile ads

Det är inte bara det att de yngre användarna flyr Facebook för Snapchat, WhatsApp, Kik, Viber, Line och alla de andra populära messaging-apparna. Snart kommer de även kunna äta upp en stor kaka av Facebooks annonsintäkter.

Facebook har lyckats fantastiskt väl med monetization på mobilen, senaste kvartalet stod de mobila intäkterna för knappt hälften av intäkterna – och med stark tillväxt. Ska bli intressant att följa hur Instagram kan påverka dessa siffror under 2014, nu när de börjat testa annonser där också.

Så varför ville Facebook köpa Snapchat för $3B? Mobile ads. Vad många missat med Facebooks annonsmodell på mobilen är att den i hög grad går ut på att driva downloads till andra appar. Innan Facebook fanns inget riktigt bra sätt att köpa downloads till mobilappar, något Facebooks annonser har visat sig vara enormt bra på (du kanske har sett annonser där det står ”Install now”? Det är just detta annonsformat som alla appar använder sig av för att driva betalda downloads med). Facebook har blivit annonssystemet för att marknadsföra appar, vilket har en sjukt stor potential framåt. Det ligger ganska nära tillhands för Kik, Snapchat och många av de andra messagingapparna att testa ett liknande annonsformat. 

Och då låter $3B för Snapchat som ett fair price för en av de potentiellt största konkurrenterna om appmarknadens annonskaka.

Uppmärksamhetsekonomin, eller varför PR inte är oförskämt

Bloggen Söta Saker har vid ett par tillfällen ifrågasatt de PR-byråer som hört av sig med samarbetsförslag och velat få uppmärksamhet gratis, med argumentet att man som matskribent (både som professionell och amatör med drömmar om det förra) vill tjäna pengar som alla andra. PR-byrån fick helt enkelt svar med annonspriser. Det blev en livlig diskussion om detta med många bra (se särskilt svar från Daniel Åberg och Johanna Öberg i kommentarstrådarna, som har viktiga och kloka inflik) och dåliga argument från båda sidorna. Att man ej kan svara en PR-byrå med annonspriser eftersom de tillskillnad från reklam- och mediabyråer ej jobbar med köpt media är förvisso sant men ingenting som ger svar på frågan. Det touchar dock vid själva kärnan i det hela, uppmärksamhetsekonomin och varför PR-byråer kan approacha bloggare, journalister, kändisar osv och få uppmärksamhet gratis. Det finns nämligen en ekonomisk logik och plats för allt, annars skulle PR-byråerna ej blomstra som värsta blomman för dagen på stureplan och söder.

Uppmärksamhet är viktigt ur många aspekter, tex public affairs och lobbying. Se Almedalsveckans alla evenemang som ett bevis på det. Men lets fokusera på marknadsperspektivet, det PR-byråerna kallar marknads-PR.

Göteborgskex, Grayling och de andra som approachat Söta Saker har måhända inte varit de smidigaste och mest väloljade PR-utskicken i historen. För mig som både är bloggare, skribent, jobbar med PR och rekommenderat många av sveriges största företag i sådana här frågor så måste jag ändå medge att de gjort nästan allt rätt. De ger incitamemt, bloggaren får cred, blir approachad först och det är inte något dåligt koncept. Innehålls- och konceptmässigt skulle såväl läsare som bloggare som företaget få ut värde. Ganska equal, skulle jag tro, men det är förstås svårt att beräkna. Det är sannerligen inget pressmeddelande i pdf-form utan personligt tilltal, åtminstone.

Man måste ta i beaktning att allt inte handlar om pengar. Precis som man ofta bloggar för att positionera sig, branda sig, så vill företagen positionera sig. Att approacha och samarbeta med nischade bloggar är definitivt en smart grej för att göra det. På samma sätt som nischade bloggar ofta tjänar på att positionera sig genom att samarbeta med stora varumärken inom sitt gebit, eller skriva om deras nyheter, eftersom deras läsare vill läsa om sådant. Det är precis samma logik som med andra medier, PR-byråerna berättar och pitchar till journalister och journalisterna sållar det som är viktigt för att sedan berätta detta i det medie de representerar. Största skillnaden mellan PR till traditionella journalister och bloggare är att de senare inte har en arbetsgivare som har satt upp policies för samarbeten, giveaways och innehållsstrategi. Bloggare kan helt enkelt välja själva vad de vill blogga om eller vem de vill samarbeta med. Den moraliska kompassen styrs av ens egna principer, inte av en organisation med ansvarig utgivare.

Därför kan en bloggare gå med på att ha en tävling, utlottning eller andra typen av samarbeten och känna att de ger något till sina läsare, inte bli lurad av ett storföretag med massa pengar. Tvärtom, att bli approachad av de största företagen inom sin nisch tyder på att ens blogg gör skillnad. Att folk lyssnar. Samarbeten med stora företag, bloggtävlingar med roliga företag och nyheter om relevanta företag ger nämligen en viss legitimitet till ens bloggande. Dessutom blir bloggläsarna nästan uteslutande positiva om man har en enkel bloggtävling med sina läsare, eller berättar ett scoop före det nått traditionella medier. Nu generaliserar jag självfallet men det här är något jag jobbat med länge och det är precis så det fungerar. Både för små och stora bloggar, inom mer eller mindre alla nischer.

PR handlar inte om att ej vilja köpa annonsplats eller att utnyttja tidningar och bloggare. Det är en helt annan typ av uppmärksamhet, kommunikation, och relation än mellan medier och annonsörer. Och ärligt talat ger PR väldigt lite försäljning i sig, eller trafik till sin sajt för den delen heller, men det är viktigt för att få folk att få reda på nyheter om ens företag och produkter. Skulle man beräkna ren försäljning baserat på PR som marknadsinsats skulle det vara den med klart sämst avkastning. PR genererar helt enkelt inte försäljning i särskilt hög grad gentemot investeringen i tid och pengar. Inte i direktavkastning, möjligtvis för att det är stark branding i det långa loppet. Branding som förstärks genom att samarbeta med de rätta bloggarna, eller de rätta förebilderna.

Som bloggare har man alltid möjligheten att tacka nej, precis som journalister i andra typer av medier. Det är viktigt. Vad som också är viktigt är att man förstår logiken bakom den typen av approachningar från PR-byråer. Det handlar helt enkelt inte om att de gör något fel, eller att marknaden är omogen. Tvärtom. Det fungerar och därför går det till såhär. Alla inblandade tjänar på det, alltså fungerar det. Ge och ta, byta och dela. Däremot är det som sagt  upp till var och en att delta.

Vill man tjäna pengar som skribent ska man utnyttja situationen som PR-byråerna och deras kunder radar upp snarare än att ifrågasätta deras legitimitet eller ohyfs att utnyttja ens forum där man skriver. Affärsmodell för sitt skrivande, får man nog leta efter på annat sätt. Uppmärksamhetsekonomin innehåller nämligen väldigt lite pengar. Även för PR-byråerna.

Två orosmoln: skivbolag och click fraud

Idag meddelade Spotify att delar av deras musikbibliotek kommer att försvinna på vissa marknader, medan de kommer fungera på andra. Självfallet är det här en väldigt negativ aspekt av deras avtal med skivbolagen. I det här fallet verkar det dock snarare vara skivbolagens avtal med enskilda artister som orsakat detta än Spotifys avtal med skivbolagen. Hursomhaver är det sånt här som är Spotifys största problem, i kombination med skalbarhet. Att när de väl fått in avtal få begränsningar är inte bara ett avbräck för många befintliga användare, det gör att det indirekt gör deras expansion mycket svårare att hantera.

Nästa orosmoln är det ökade problemet med click fraud på annonser. Kommer det öka i samma takt som email- och bloggkommentarspam har har vi inom en snar framtid riktigt, riktigt stora trovärdighetsproblem i internetannonsering.

17.1% of all clickthroughs on web advertising are the result of click fraud – the act of clicking on a web ad to artificially increase its click-through rate – according to the latest report from Click Forensics, a company that specializes in monitoring and preventing internet crime. The level of clickfraud is the highest the company has seen since it started monitoring for it in 2006, dashing our hopes that it might hold steady in 2008. The company recorded a rate of 16.3% in Q1 2008.

Nätreklam, Bloggkoll, Front Page Effect, Bloggvärde och Friend Connect

Nätreklamen fortsätter att växa, om än något segare än förra året. Såväl TV som direktreklam har blivit omsprungna och webben har över 15% av reklamkakan. Får man gissa på att den siffran ökat till minst 20% innan året är slut?

Nya Bloggkoll lanserades idag med helt ny design och lite annat smått och gott. Sveriges mest spridda rss-läsare försöker helt enkelt att förenkla användandet, något som kommit att bli deras signum. ”Den enkla bloggläsaren för ALLA” borde vara deras tagline. Se även bloggen.

Ryanspoon.com funderar över ”The Front Page Effect” och jämför Techmeme, Digg mfl. Han kommer fram till att han hellre är på Techmemes förstasida än på Diggs, trots flera hundra gånger procent mer trafik från den sistnämnda. Readwriteweb skrev förövrigt nyligen om att Yahoo! Buzz gav väldigt många ”talkactive”- besökare som innebär att de kommenterar mer i jämförelse med andra trafikkällor.

Jonas har lanserat Bloggvärde.se som visar hur mycket sin blogg är värd. Priset är förstås en väldigt grav uppskattning och har ingenting med verkligheten att göra men sådana här saker är kul och Jonas ska ha cred för att ha gjort en riktigt skön tjänst!

Google Friend Connect är gigantens senaste påfund. Ett sätt att göra hela webben mer social, även vanliga hemsnickrade html-sajter. Bra idé och ganska naturligt. Google vill inte bara indexera sajter, de vill interagera med dem. Läs även Google Blog, Epicenter och Batelle som har en skön jämförelse med tre stora släpp senaste tiden: Google Friend Connect, Facebook Connect och Myspace Dataportability.

Mikroblogg.se har tittat på CSI och såg att de minsann använder Twitter!

3g-iphone, bloggannonser, diskutera sökresultat och epilepsihack

Kristoffer tipsade på Jaiku om ryktet som säger att iPhone redan i juni kommer med en 3g-version. Vore väldigt grymt om det var sant.

DN har en artikel om bloggannonseringens omsättning, som uppges vara 30-50 miljoner kronor här i Sverige i år. Och precis som det nämns i artikeln kommer ”smygannonsering” att dö ut i den form den finns idag. Blogvertiser-konceptet och Blondinbella är dömda att misslyckas in the long run, även om textreklam är och förblir något som kommer finns i bloggosfären. Något stort hot mot bloggosfären? Nepp.

Beta Alfa skriver förövrigt om att H&M har en hel ”takeover” på kenzas blogg. Vilket påminner mig om att H&M faktiskt haft ett par fräscha annonslösningar på bloggar tidigare, men då på modefeber.

Similarr har ett coolt koncept. I varje sökresultat finns ett diskussionsforum. Att sök kommer bli socialare i framtiden är ingen nyhet och ett diskussionsforum kan mycket väl vara den sociala touch som behövs för att kvalitén ska öka. Jag tror på den här idén. Faktiskt mycket mer än på t.ex. Mahalo. (Via Readwriteweb)

Det här måste vara en av de grymmaste hackattackerna någonsin. Hackare har hackat en epilepsi-organisations hemsida och lagt in snabbt blinkande bilder i syfte att besökarna skulle få epilepsi-anfall.