Kategori: Kommunikation

Trendspaning: tjänster som håller konversationer igång

Publicerat den av Anton Johansson5 kommentarer

Det här året har börjat med att en så simpel tjänst som Twply, som skickar ett mail när någon gjort en reply (@användarnamn i början av meddelandet) på Twitter, fått oförtjänt mycket uppmärksamhet. Tjänsten såldes sen för småpengar ska också nämnas och Techcrunch har hittat ett alternativ (som dock är onödigt krångligt).

I det här avseendet är Twitter väldigt osmidigt. Tjänsten i sig (det finns förstås Twitter-apps till sånt här men det är onödigt krångligt att behöva använda sådana för simpla funktioner) har inte någon inbyggd retention loop vilket är en klar nackdel. Konkurrenten Jaiku, till exempel, skickar ut ett mail så fort någon svarat i kommentarstråd du är aktiv i eller startat. Vilket förstås gör att aktiviteten blir högre och att retentionnivån nästan är 100%.

Facebook gör likadant. De skickar ut mail när någon kommenterat en bild som du är taggad på eller som du kommenterat tidigare. Så fort det finns något som gäller din aktivitet eller konversationer du är delaktiga i, blir du notifierad. Facebook har dock tagit det en nivå till för att det ska passa fler och byggt in det i själva tjänsten iform av en statusbar som kallas ”Notifications”.

Precis som på Twitter är det här en svaghet som finns i bloggars kommentarsfält. Nu börjar det förvisso bli lite vanligare med ”Notify me of followup comments via e-mail” men det är fortfarande vanligare att den funktionen saknas. Vilket gör att de som lämnat en kommentar sällan återkommer till konversationen och att de som svarat på kommentaren, ofta bloggägaren, inte kan besvara kommentaren (eller blir inte så motiverad till det eftersom sannolikheten att mottagaren svarar är minimal).

Min trendspaning blir alltså att retention-tjänster som gör att konversationer hålls igång blir allt viktigare, och vanligare, under 2009. Har man kommenterat eller skrivit nånstans är det nånting som är viktigt för sig själv, helt klart, och man är till väldigt hög grad intresserad av att se svaret. Inte minst om det gäller en bild på sig själv, förstås!

Om conversation var 2008 års viktigaste ord, så är conversation retention 2009 års viktigaste ord. Jag lovar att jag får mail om ni kommenterar den här bloggposten. Det borde ni också få!

Uppdatering: det mynnade även ut till en intressant diskussion på Jaiku.

Annons

Misstag på Twitter

Publicerat den av Anton Johansson3 kommentarer

En 10-åring (!) har gjort en superbra lista på misstag många gör på Twitter. Jag kan inte annat än hålla med. Det här är än mer aktuellt för företag som försöker använda sig av Twitter, om du frågar mig.

När jag är ute och föreläser brukar jag vara noga med att förklara att det handlar om konversation. Det handlar inte om hur många som ser ditt budskap, även om det förstås är en bra grej det också. En tumregel är att följa fler än vad som följer dig.

Relaterat: Kullin, Stoptwitterspam och Guy Kawasaki.

Bloggar är sååå 2004

Publicerat den av Anton Johansson15 kommentarer

Idag publicerade Wired en artikel om att bloggar är sååå 2004 och att Twitter, Flickr och Facebook är det som gäller nu. Blogghypen är över, hejdå bloggarna.

Självklart är det inte så. Jag tror faktiskt tvärtom. Bloggarna stärks av att det kommer fler typer av social media inom publishing-genren. Vissa budskap passar på en blogg, vissa passar i ett microblogginlägg och vissa passar i en bild på Flickr.

Bloggandet revolutionerade vanliga människors möjlighet att nå ut till en publik. Det finns dock mycket som inte riktigt passar in men som ändå har hamnat i bloggformatet eftersom det inte finns tillräckligt bra, mer välanpassade verktyg för precis de ändamålen. Nu börjar de komma och då kan det som passar på bloggarna stanna där och det som passar på andra ställen få komma till ett format som passar bättre.

Det är vad jag tror.

Statistiken säger i princip samma sak.

Vilka sociala objekt har Facebook?

Publicerat den av Anton Johansson1 kommentar

Peter Lindberg frågade i en kommentar på mitt tidigare inlägg om vad som händer med våra kontakter i sociala nätverk om vilka sociala objekt som finns på Facebook. Jyri Engeström använder ofta Jaiku (ett statusmeddelande), Flickr (bilder) och Youtube (videoklipp) som exempel på tjänster med tydliga sociala objekt. Facebook däremot, där finns inget tydligt socialt objekt att utgå ifrån initialt.

Jag använder Facebook väldigt aktivt och ser förstås olika mönster bland mina kontakter. Några konkreta sociala objekt jag observerat senaste tiden:

  • Bilder – att kommentera andras bilder och tagga (dvs säga ”det här är den personen”) är ett stort socialt objekt på Facebook. Facebook har lyckats göra det mycket socialare än Flickr, även om Bilddagboken faktiskt inger något av samma känsla. På Bilddagboken saknas dock den breda användarbasen och taggande och därför blir det inte riktigt lika socialt.
  • Statusuppdateringar – sedan de lade till möjligheten att kommentera direkt på statusuppdateringar har man kunnat se ett tydligt mönster på att folk faktiskt börjar prata kring dessa. Precis som på Jaiku. Skillnaden är ofta att Facebook är lika personligare och verkligen en statusuppdatering, medan Jaiku snarare uppmanar till att fråga eller hojta om saker.
  • The Wall – den första funktionen är ofta den mest använda. Och visst är gästboksfunktionen ”The Wall” en av de allra mest populära sociala funktionerna på Facebook. Man skriver till varandra om vad som händer i helgen, om att man ska ringa, om vad som händer nuförtiden osv. Här är egentligen det sociala objektet bara en plats att säga det på – nånstans där det faktiskt fastnar. Motsvarar ungefär samma sak som att hänga en lapp på någons dörr.
  • Applikationer – det var mer sånt förut när de var mer centrala i designen men Facebook-applikationerna lever fortfarande. Vare sig det handlar om ”Pirates vs Ninja”-fight eller ”Compare People” så aktiverar de oss användare kring småsaker. Slutar dock oftast ändå med en konversation via The Wall eller möjligtvis MSN, eftersom det inte finns så mycket direktkommunikation i själva applikationerna.

Som ni ser är det många sociala objekt som liknar de vars tjänster (Jaiku, Flickr, Youtube) har lite tydligare fokus på ett objekt. Skillnaden är dock att på Facebook har man redan alla sina vänner. En väldigt välfungerande plattform som uppdaterar mig på allt nytt som händer, vilka nya och gamla objekt det är aktiviteter kring och ett lite socialare spelrum än många andra tjänster. Facebook Newsfeed är suveränt.

Facebook är kanske det Friendfeed, Jaiku, Flickr, Youtube och alla de andra tjänsterna försöker vara tillsammans? Kan man kanske säga som så att Facebook helt enkelt löser de problem OpenID mfl försöker lösa? Dvs ett enda inlogg till den sociala webben. Till sina vänner. Till sina objekt att prata kring?

Jag tror det. Och hittills fungerar det otroligt bra faktiskt.

Mybloglog, SearchCloud, Spam och lite annat

Publicerat den av Anton Johansson3 kommentarer
  • MyBlogLog har ny design, som de är mycket stolta över. Jag tycker det ser riktigt bra ut och inser även att de än tydligare satsar på ”lifestream”-tanken.
  • SearchCloud är en intressant uppstickare på sökmarknaden. Tror deras teknik kanske inte kommer fungera bäst för konsumentsök men tror å andra sidan att det kommer behövas nya verktyg inom sök. Jag känner faktiskt att SearchCloud har något på spåren. (Techcrunch)
  • Den här bloggen säger att ”du ska vara glad när du börjar få in spammare i ditt sociala nätverk – då vet du att du nått gränsen där folk kan tjäna pengar på att vara där, vilket visar att du kommit ganska långt”. Problemet idag är dock att även de minsta sociala nätverken, som vilken Pligg-installation som helst, blir nedspammade. Så var allt annat än glad om de lyckats ta sig in i ditt system: motarbeta dem ständigt.
  • Cuil har lanserats. Och efter första hypen är de flesta överrens: de är förbaskat medelmåttiga. Sökresultaten levererar inte. De har satsat mycket på att ha ett väldigt stort index och fine, de har ett stort index, men det som gör Google bra är inte att de har flest resultat utan att de levererar de bästa resultaten. Cuil har lite att jobba på, om man säger så.
  • En av världens mest kända bloggare Robert Scoble håller på att bli en bättre bloggare. Tycker jag. De senaste inläggen har hållit oerhört hög klass. Läs t.ex. detta.

Plazes uppköpt av Nokia

Publicerat den av Anton Johansson2 kommentarer

Det kokar om positionering, mobiltjänster och geodata i synnerhet. Idag köptes Berlinbaserade Plazes upp av Nokia för okänd summa pengar, vilket får ses som en ganska stor nyhet i startup-europa.

Google har Jaiku, Nokia Plazes… man kan undra vad det blir av dessa tjänster i framtiden! Helt klart är i alla fall att geotjänster för mobilen är hett och att det (uppenbarligen) är något som storföretagen letar efter att köpa upp.

Det saknas inte heller initiativ från svenskt håll. Tuurf kommer bli coolt säger Hjalmar och jag tvivlar inte. Förhoppningsvis går de in i någon slags betafas snart så att vi verkligen kan få se vad de håller på och bygger, även om de förstås släppt Tuurf lite. Ett annat svenskt hypat företag är annars Wayfinder som alldeles nyligen släppte en gratisvariant av deras GPS-mobilapplikation-webbcommunity-mjukvara.

Widgets, Technorati Ads, Reddit, Bloggkoll vs fav.or.it och podradiopriset

Publicerat den av Anton Johansson1 kommentar

Fred Wilson funderar intressant över widgets. Nyhetsvärdet i widgets är borta men idén är god, även om de måste få mycket störra värde i sig själva i framtiden. Ungefär samma problematik som med Facebook-apps, alltså.

Technorati har lanserat ett eget annonsnätverk. Lite förvånad över att det är cpm-baserat och att de verkar rätt så inriktade på större bloggar (även om de såklart nämner long tail). I övrigt är det såklart intressant, bloggar behöver bättre intäktsmöjligheter.

Digg-klonen Reddit blev idag open-source. Rätt intressant steg att ta för en sajt som i övrigt är helt inplastad i sig själv och sina användare.

Bloggkoll-gänget har gjort en riktigt bra reklamfilm. Snyggt, smart och viral! Bloggkoll som förövrigt från och med idag har en internationell konkurrent, nämligen precis-ur-privat-beta-stadiet fav.or.it. Jag träffade gänget bakom fav.or.it i Amsterdam tidigare i våras och de är ett duktigt gäng som fortfarande (!) till stor del bygger sin marknadsföring på att Robert Scoble gillar dem.

What’s Next har vunnit podradio-priset. Kul och grattis!

Kändissajt, Webmaster Center, E-handelstrender, Get Satisfaction och Tuurf

Publicerat den av Anton JohanssonLämna en kommentar

Posh24 är en liten startup i Stockholm som på bara ett år har lyckats få över 55 000 besökare/vecka på Posh24.se. Nu har de lanserat Posh24.com med dunder och brak och satsar på att konkurrera med storheter som Perezhilton och People. Under året kommer de fortsätta internationaliseringen och ge sig in på fler marknader. (Disclaimer: jag är marknadsföringsrådgivare åt Posh24)

MSN/Live.com har gjort en motsvarighet till Google Webmaster Tools. Jag tycker det ser ganska bra ut med några features som varken Yahoo eller Google har.

Mikael Zachrisson listar 9 trender inom e-handel. Inga direkta skrällar men ändock intressant. Och ingen säger väl emot citatet:

E-handeln är naturligtvis här för att stanna.

Suveräna Get Satisfaction blir ännu bättre med Twitter-kopplingen. Man ska lyssna på feedback varifrån den än må komma.

Tuurf har lanserat ”Tuurf Lite” för att testa och för att visa hur kraftfullt geopositionering är. Läs mer hos en av grundarna Hjalmar.

Bambuser, Fair Trade Webbshop, E-handel, Bloggosfären och Techmeme

Publicerat den av Anton JohanssonLämna en kommentar

Bambuser har fått ny design. And I like it!

Fair Trade är en bra sak tycker jag. En offlinebutik var ett bra första steg men inte nöjer sig de med det. Nejdå, en webbshop är förstås en kanonidé. (Lifefeed)

På tal om e-handel (dan.se, internetworld.se):

– Tar det 10 timmar att få svar på en fråga angående en av produkterna i din butik, så har kunden 10 timmar på sig att istället välja att handla av en av dina konkurrenter. Ingen teknisk plattform kan kompensera för det, säger Dan Nilsson.

Bloggosfären fortsätter växa, berättar Mindpark.

Fredrik, Anders och Mattias är iväg på en tripp till Stanford. Allihop bloggar mycket intressant från denna resa. Bisonblog och Digitalamediers reseblogg rekommenderas å det varmaste.

Techmeme har äntligen lagt till sök. Woho! Jag gillar’t.

Nätreklam, Bloggkoll, Front Page Effect, Bloggvärde och Friend Connect

Publicerat den av Anton Johansson1 kommentar

Nätreklamen fortsätter att växa, om än något segare än förra året. Såväl TV som direktreklam har blivit omsprungna och webben har över 15% av reklamkakan. Får man gissa på att den siffran ökat till minst 20% innan året är slut?

Nya Bloggkoll lanserades idag med helt ny design och lite annat smått och gott. Sveriges mest spridda rss-läsare försöker helt enkelt att förenkla användandet, något som kommit att bli deras signum. ”Den enkla bloggläsaren för ALLA” borde vara deras tagline. Se även bloggen.

Ryanspoon.com funderar över ”The Front Page Effect” och jämför Techmeme, Digg mfl. Han kommer fram till att han hellre är på Techmemes förstasida än på Diggs, trots flera hundra gånger procent mer trafik från den sistnämnda. Readwriteweb skrev förövrigt nyligen om att Yahoo! Buzz gav väldigt många ”talkactive”- besökare som innebär att de kommenterar mer i jämförelse med andra trafikkällor.

Jonas har lanserat Bloggvärde.se som visar hur mycket sin blogg är värd. Priset är förstås en väldigt grav uppskattning och har ingenting med verkligheten att göra men sådana här saker är kul och Jonas ska ha cred för att ha gjort en riktigt skön tjänst!

Google Friend Connect är gigantens senaste påfund. Ett sätt att göra hela webben mer social, även vanliga hemsnickrade html-sajter. Bra idé och ganska naturligt. Google vill inte bara indexera sajter, de vill interagera med dem. Läs även Google Blog, Epicenter och Batelle som har en skön jämförelse med tre stora släpp senaste tiden: Google Friend Connect, Facebook Connect och Myspace Dataportability.

Mikroblogg.se har tittat på CSI och såg att de minsann använder Twitter!