Framtidens sök- och sökmarknadsföring

Jag var och föreläste på Folkungaskolan för några veckor sedan, om trender inom marknadsföring. Samma elev som såg till att hans lärare bjöd in mig som talare, skickade mig lite (smarta) frågor i efterhand till hans projektarbete.

Då de handlar om ett väldigt aktuellt ämne, och jag är en av få som både jobbar med att utveckla en sökmotor (Twingly) och som dessutom  jobbar med att konsulta inom sökmarknadsföring (om än sällan nuförtiden), har jag förhoppningsvis några vinklar på framtidens sök- och sökmarknadsföring som kan vara intressanta för fler att höra om.

– Google lanserar allt fler sociala sökverktyg som ”social search” och sökning i real-tid. Hur tror du att Google och andra sökmotorer kommer att utvecklas de närmaste åren?

Vi har redan sett början på framtiden under hösten. Både Bing och Google har börjat ha med realtidssök i sina vanliga sökresultat, vilket gör att de blir relevanta även vid nyhetshändelser som t.ex. jordbävningar eller events som Oscarsgalan. Sökmotorerna blir de mest relevanta nyhetskällorna i realtid, medan tidningar kommer bli ifrånsprungna och orelevanta för det som händer just nu.

Tidigare har länkar fungerat bra som auktoritets- och relevansfaktor för sökmotorerna men nu när realtid, nya interaktiva former av innehåll och även mycket mer multimedia produceras krävs nya sätt att mäta relevans och auktoritet. På Youtube är det t.ex. antalet visningar, på Twitter antalet followers, på Facebook antalet vänner och Likes etc. Vilket sökmotorerna måste anpassa sig till. Detta är även anledningen till att sociala relationer blir så viktiga att förstå sig på för t.ex. Google, de kommer lägga grunden för framtidens sätt att mäta relevans i sökresultat.

– Facebook har gett sig in i marknaden för sociala sökmotorer. Google har redan svarat med sin ”social search”-funktion (som inte indexerar Facebook). Hur tror du att de två kommer att försöka utmanövrera varandra i framtiden?

Facebook håller steg för steg på att bli en sökmotor. Deras förändringsbenägna redesigns, uppmaningar till öppnare privacy-inställningar och nya Facebooksöket tyder på att de i framtiden kommer bygga en öppen sökmotor byggd på den sociala grafen. Helt klart är att de ser Google som sin största konkurrent.

Google däremot, är intresserade av att komma åt allt data i Facebook. Idag kan de inte indexera innehållet från Facebook, vilket är ett väldigt stort hål i deras index av information.

Hur de kommer förhålla sig till varandra är svårt att säga, mer än att Google kommer satsa mer på de sociala bitarna och Facebook på sökbitarna.

– Real-tid tycks vara nästa stora trend på internet. Hur kommer marknaden för sökordsmarknadsföring att förändras i takt med att sökningar blir att mer real-tidsbaserade?

Den största förändringen är egentligen inte att sökmotorerna rent tekniskt börjar presentera resultat i realtid, utan att användarna kommer gå till sökmotorerna och söka efter realtidshändelser istället för att gå till Aftonbladet. Och där användarna finns, där måste också annonsörerna finnas. Relevanta, även för realtidshändelser.

Detta kommer innebära många förändringar. Annonsörerna kommer vilja utnyttja snabbheten i realtid och ge relevanta erbjudanden anpassade efter situationen. Röda Korset skulle t.ex. annonserat i Google i samma sekund som de första tweetsen från Haiti-katastrofen trillade in. Vilket också innebär att Google och de andra annonssystemen som finns på internet idag också måste anpassas till att passa realtidswebben. Idag har tillgängligheten på information i realtid blivit väldigt hög, medan tillgängligheten på relevanta annonser i realtid är väldigt låg. Häri ligger stora utvecklingsmöjligheter närmsta åren.

En annan aspekt av det här är att sammankoppla annan annonsering med sökannonsering. När en Volvoreklam visas på  Tv4, bör Toyota annonsera just då och precis efter när de som sett tv-reklamen börjar söka efter ”volvo” eller ”köpa bil”. Något som kommer bli ännu viktigare när iPad och andra liknande surfplattor anpassade för att konsumeras när man tittar på tv blir vanligare.

– I allt större grad kommer värdefullt innehåll vara vad som bär eller brister för hemsidor när konkurrensen om sökord tätnar. Vad skulle du ge för tips för företag som först nu ger sig in i sökordsmarknadsföring?

Att se det som en av de viktigaste marknadsföringskanalerna. Det dyraste för de allra flesta företag är att skaffa sig nya kunder och när man har möjlighet att fånga upp folk som aktivt söker efter dig eller din produkt så är det en för bra chans för att strunta i. Billigt, hög konvertering, enkelt och förhoppningsvis långsiktigt.

Däremot, se upp för konsulter och företag som sysslar med det. Alldeles för många har ett kortsiktigt tänk. Här finns en lista på personer jag rekommenderar. Dessutom är Nikke Lindqvist som gjort listan en av de absolut bästa, så han ska icke förglömmas.

Viral loops vs Viral tools

(Skrev det här utkastet för några dagar sedan. Avbröt skrivandet, och nu har jag glömt bort poängen. Men jag tyckte ändå det var värt att publicera, så ni  får helt enkelt hjälpa mig i kommentarerna.)

Det är viktigt att få sin tjänst, sitt innehåll eller sin reklam viral på internet. Vare sig det handlar om en PR-kampanj eller att få fler medlemmar så är det spridandet, distributionen, som gör att det lyckas eller inte. Att synas i sökmotorer och att få en slags viral spridning är mer eller mindre de enklaste och klart viktigaste distributionssätten på internet, åtminstone när man pratar om sådan distribution man inte betalar för.

De som jobbar med detta brukar oftast inrikta sig på att producera sådant innehåll som folk gärna sprider vidare. Oftast något väldigt oväntat. ”Bloggbart” eller sånt man vill berätta för sina kompisar om, sånt man vill Twittra om. Drömmen är en positiv bloggbävning, en riktig ”snackis”. Det är inte ofta själva distributionen är en viktig del av kampanjen, tjänsten eller vad det nu är för innehåll (klassiska exemplet: videoklipp), man hoppas på det bästa.

Något jag skulle vilja kalla ”Viral tools” är välanvända. Det är sådant som gör det enklare för folk att distribuera det vidare. Ofta är detta en ”Retweet this”-knapp, en Sharethis-widget eller ”Kopiera den här koden för att visa videoklippet på din blogg”. Detta är något väldigt viktigt, desto lättare att sprida vidare något desto fler kommer göra det. Däremot ska man inte överskatta effekten, det är inte knapparna som gör något viral. Men de hjälper (varför tror ni annars så många stora tidningar i USA har Digg-knappar? Jo, hamnar de på startsidan får de sjukt mycket trafik).

Precis som jag utrönat i en annan bloggpost, som fortfarande är högaktuell, handlar dock ”Viral loops” om något helt annat. Och för webbtjänster är detta väldigt viktigt.

Jag tycker t.ex. Teds kartor är grymma men de har ingen viral loop inbyggd. När jag sprider vidare en recension, ett café eller en karta så stannar det vid det. Mina kompisar fortsätter inte per default sprida vidare dessa. Det blir ingen loop där jag tipsar 10, de 10 tipsar 10 var (dvs 100) och där de 100 sprider vidare till 10 000.

Självklart är det väldigt svårt att uppnå detta och det kanske inte heller vore viktigt för dessa tjänster. Det är dock extremt kraftfullt när det fungerar. Facebook spreds delvis väldigt snabbt för att 1. någon blir medlem 2. denne vill ha kompisar för att få ut något av tjänsten, bjuder in sina kompisar 3. dessa kompisar bjuder in sina kompisar 4. någon lägger upp bilder, taggar två personer men den tredje personen har ännu ej facebook, de bjuder in den personen så han/hon kan se bilden 5. hon bjuder in sina kompisar… och så fortsätter det.

Lyckas man skapa en positiv viral loop har man verkligen lyckats. Oftast krävs det att tjänsten i sig skapar den här virala loopen, att loopen startas för att de som använder tjänsten då får större värde.

Så vad är då egentligen skillnaden på en viral loop och en viral tools? Jo viral tools kan man använda på allt innehåll, det är något av en ”hoppas på det bästa”-taktik, som dock alltid ska användas, medan viral loops är något som startar av sig självt och som nästan alltid är en (ofta omedveten) del av tjänsten/innehållet i sig.

Viral tools ska dock inte vara en taktik för distribution i sig, det är bara verktyget som gör det lättare att distribuera. Viral loops däremot är lika osäkert som söktrafik men en äkta bra distributionsmöjlighet.

Det är de små detaljerna som gör det

Äntligen har Bloglovin‘s Mattias Swenson börjat blogga. Och det med ett riktigt bra inlägg om varför Twitter är en vinnare och Jaiku en förlorare.

Jag tror inte det bara är de här sakerna som gjort att det blivit som det blivit, även om de såklart haft en rejäl påverkan. Det finns stora skillnader och framförallt tillfälligheter som gjort Twitter till en tjänst med ett par miljoner besök medan Jaiku bara har ett par tusen.

Mattias har dock ett par viktiga poänger i sitt inlägg och använder väldigt tydliga case i Twitter/Jaiku-fallet som jag gillar. Det blir väldigt pedagogiskt att först visa hur Twitter gjort och sedan jämföra mot Jaiku. Twitter är duktiga på att driva trafik och konvertera besökare till användare, medan Jaiku har en hel del svagheter på den fronten.

Widgets, Technorati Ads, Reddit, Bloggkoll vs fav.or.it och podradiopriset

Fred Wilson funderar intressant över widgets. Nyhetsvärdet i widgets är borta men idén är god, även om de måste få mycket störra värde i sig själva i framtiden. Ungefär samma problematik som med Facebook-apps, alltså.

Technorati har lanserat ett eget annonsnätverk. Lite förvånad över att det är cpm-baserat och att de verkar rätt så inriktade på större bloggar (även om de såklart nämner long tail). I övrigt är det såklart intressant, bloggar behöver bättre intäktsmöjligheter.

Digg-klonen Reddit blev idag open-source. Rätt intressant steg att ta för en sajt som i övrigt är helt inplastad i sig själv och sina användare.

Bloggkoll-gänget har gjort en riktigt bra reklamfilm. Snyggt, smart och viral! Bloggkoll som förövrigt från och med idag har en internationell konkurrent, nämligen precis-ur-privat-beta-stadiet fav.or.it. Jag träffade gänget bakom fav.or.it i Amsterdam tidigare i våras och de är ett duktigt gäng som fortfarande (!) till stor del bygger sin marknadsföring på att Robert Scoble gillar dem.

What’s Next har vunnit podradio-priset. Kul och grattis!

Kändissajt, Webmaster Center, E-handelstrender, Get Satisfaction och Tuurf

Posh24 är en liten startup i Stockholm som på bara ett år har lyckats få över 55 000 besökare/vecka på Posh24.se. Nu har de lanserat Posh24.com med dunder och brak och satsar på att konkurrera med storheter som Perezhilton och People. Under året kommer de fortsätta internationaliseringen och ge sig in på fler marknader. (Disclaimer: jag är marknadsföringsrådgivare åt Posh24)

MSN/Live.com har gjort en motsvarighet till Google Webmaster Tools. Jag tycker det ser ganska bra ut med några features som varken Yahoo eller Google har.

Mikael Zachrisson listar 9 trender inom e-handel. Inga direkta skrällar men ändock intressant. Och ingen säger väl emot citatet:

E-handeln är naturligtvis här för att stanna.

Suveräna Get Satisfaction blir ännu bättre med Twitter-kopplingen. Man ska lyssna på feedback varifrån den än må komma.

Tuurf har lanserat ”Tuurf Lite” för att testa och för att visa hur kraftfullt geopositionering är. Läs mer hos en av grundarna Hjalmar.

Nätreklam, Bloggkoll, Front Page Effect, Bloggvärde och Friend Connect

Nätreklamen fortsätter att växa, om än något segare än förra året. Såväl TV som direktreklam har blivit omsprungna och webben har över 15% av reklamkakan. Får man gissa på att den siffran ökat till minst 20% innan året är slut?

Nya Bloggkoll lanserades idag med helt ny design och lite annat smått och gott. Sveriges mest spridda rss-läsare försöker helt enkelt att förenkla användandet, något som kommit att bli deras signum. ”Den enkla bloggläsaren för ALLA” borde vara deras tagline. Se även bloggen.

Ryanspoon.com funderar över ”The Front Page Effect” och jämför Techmeme, Digg mfl. Han kommer fram till att han hellre är på Techmemes förstasida än på Diggs, trots flera hundra gånger procent mer trafik från den sistnämnda. Readwriteweb skrev förövrigt nyligen om att Yahoo! Buzz gav väldigt många ”talkactive”- besökare som innebär att de kommenterar mer i jämförelse med andra trafikkällor.

Jonas har lanserat Bloggvärde.se som visar hur mycket sin blogg är värd. Priset är förstås en väldigt grav uppskattning och har ingenting med verkligheten att göra men sådana här saker är kul och Jonas ska ha cred för att ha gjort en riktigt skön tjänst!

Google Friend Connect är gigantens senaste påfund. Ett sätt att göra hela webben mer social, även vanliga hemsnickrade html-sajter. Bra idé och ganska naturligt. Google vill inte bara indexera sajter, de vill interagera med dem. Läs även Google Blog, Epicenter och Batelle som har en skön jämförelse med tre stora släpp senaste tiden: Google Friend Connect, Facebook Connect och Myspace Dataportability.

Mikroblogg.se har tittat på CSI och såg att de minsann använder Twitter!

Sök, bloggar, politisk marknadsföring, Google TV Ads och en hel del annat

Googlesystem går igenom lite features som Yahoo testar för att differentiera sig gentemot Google. Yahoo tänker nämligen klå Google genom innovation, vilket helt naturligt är det smartaste sättet att klå en gigant. Giganten har mer att förlora på varje snedsteg medan en utmanare kan testa sig fram på mycket innovativare vägar.

Vassa eggen funderar inspirerande över hur man mäter en bloggs framgång. Ett intressant inlägg som vi ska fundera vidare över på Twingly, helt klart.

Readwriteweb skriver om varför filtrering är nästa steg för social media. Usingit har även ett intressant inlägg i hur man tar till sig information på nätet. Jag tror filtrering och ett smidigare informationsflöde kommer bli the big thing 2008. Att söka räcker inte längre, inte att läsa rss-feeds heller. Nu måste vi få informationen färdigfiltrerad och hittad av någon annan redan från början. Annars läser vi inte ens rubrikerna.

Christer på Eniro skriver om USA-valets marknadsföringsaktiviteter på nätet. Obama är den klara vinnaren även på internet, där han varit duktigast på effektiv lokal internetmarknadsföring. Tyvärr tror jag inte som Christer att de svenska partierna kommer ha fattat internet vid nästa val.

Lifefeed förklarar på ett pedagogiskt sätt varför 99% uptime egentligen är en katastrof.

Vad kommer Google TV Ads att innebära, egentligen? Det undrar Åkestam Holst, som fortsätter spekulera i hela tv-reklammediets framtid.

13 bra tips för att bygga en framgångsrik produkt eller tjänst på webben. Läsvärt. Länken tipsades av Agiley.

Precis som Dan kan jag tycka att Internetworlds lista på årets entreprenörer är missvisande och faktiskt lite halvkonstig (om än helt ok. Jag är medveten om att det inte är lätt att göra en sådan lista!). Nog för att det är coolt att försöka bräcka monopol men borde inte innovation och världsdominans vara betydligt viktigare att titta på? Nästa år kan jag tycka att entreprenörslistan ska baseras på enskilda personer som lyckats synas och som gjort något extraordinärt. Så kan den listan kompletteras med en startup-lista på de 25 mest intressanta webbföretagen, istället.

Självklart rodnar vi när Dan tyckte att Twingly skulle passat på listan 🙂

RSS, bloggtrust, Bambuser-utmanare och viral loops

Ustream och Qik, två populära Bambuser-utmanare, har båda två tagit in investerare nyligen. När är det dags för Bambuser? Bambuser som förövrigt får uppmärksamhet av tunga organisationer.

Amerikanska kvinnor läser mycket bloggar och kanske än mer intressant, ser de som en mycket tillförlitlig källa. Inte helt onaturligt. Så fort det finns en person bakom ett skrivet ord blir det mycket mer tillförlitligt än om det är en organisation/företag eller liknande (dvs så trad media är uppbyggt…). Den sociala webben måste vara personlig för att vara trovärdig, så enkelt är det.

Fastcompany har skrivit ett otroligt bra inlägg om viral loops. Jag skrev en uppföljning med en annan målgrupp på superanton.se, något som Fibrer också gjort mycket bra. Viral- och retention loops kommer bli ett hett ämne framöver inom webb 2.0-världen… var så säker på det.

RSS förespråkas ofta men få kartlägger hur det egentligen används. Mymarkup har hittat lite bra grejer på den punkten.

Google är världens starkaste varumärke. Det finns lite olika källor för sådant här, men Google har helt klart skapat ett av världens starkaste varumärken utan tv-marknadsföring för miljardtals kronor varje år (som Coca-Cola, L’oreal och Mcdonalds). Det är coolt.

Internet större än tv?

DN skriver att nätet är på väg att gå om tv när det gäller reklam. Inget konstigt för oss som känner till hur verkligheten ser ut, nätet har så stora fördelar för både konsumet och annonsör att det vore konstigt om det inte vore så. I undersökningen intill visar även DN:s besökare att en klar majoritet faktiskt använder internet mer än tv… vilket är än mer intressant.

Och jag tror inte man kan generalisera o säga att det är en utveckling som är starkare i någon specifik målgrupp. Både yngre, äldre och medelålders börjar se nätet som viktigaste mediekanalen.

undersokning.png